题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
XX单号，26日18:05路由中断在022VL，客户28日18:10来电查询要求找件，若快件未找到，以下提交理赔正确的时间为（）
A.26日22:00
B.28日18:00
C.28日18:05
D.28日19:00
答案
D、28日19:00
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A.26日22:00
B.28日18:00
C.28日18:05
D.28日19:00
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D、28日19:00
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A.快件时效——时效需求——优先中转
B.快件时效——时效延误——快件错误
C.快件时效——时效延误——规划延误
A.05-18 11:06
B.05-17 21:00
C.05-19 22:00
D.05-19 20:00
A.快件时效——时效需求——优先派送
B.客户需求——服务变更——更改派送时间
C.服务体验——派送服务——需求变更不及时
D.客户需求——个性化需求——其他个性化需求
A.为了规避第三方获取运单号，冒领快件，针对无单号的第三方来电，我们一定不可提供单号给其
B.为了规避客户信息泄露，针对有单号的第三方来电查询快件的目的地城市，我们先要婉拒
C.即使是寄方来电查询代收货款的卡号，我们也要拒绝
D.内部运送路由（非官网展示路由）信息不能告知第三方客户，内部操作失误情况（如晚点、错发）仅可向单标收寄方提供
A.采集一项：正确的单号—查签收情况
B.采集两项：正确的单号—路由状态（无滞留）和填写正确的单号—查签收情况
A.该情形可判定为，发起客户需求，个性化需求
B.该情形可判定为快件错发了，发起特殊场景工单
C.该情形可判定为客户催件，发起快件时效，到件优派
A.客户批量提出安全类问题，收寄方信息一致，只需用一个单号发起其他单号备注
B.子母件以母件单号发起工单，代签回单产生的工单，需在回单号发起工单
C.快件安全类问题生成理赔后放弃，次月客户再次来电要求理赔，需重启安全类工单
D.港澳台互寄第三方大陆号码来电的工单提交收方
