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[判断题]

客户业主签约完成,客户当场交付中介费是以现金的形式,经纪人将现金存入银行卡在24小时内刷入了门店理房通,此行为是否合规()

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第1题
已签约未交付的客户,统称为()

A.准业主

B.磨合期客户

C.稳定期客户

D.老业主

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第2题
客户于1月30日顺利签约,地产集团会在几月份完成准业主一满意度调研()

A.2月份

B.3月份

C.4月份

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第3题
因工作失职,影响到工作流程或工作进度但并未造成损失的行为,包括但不仅限于()

A.填写合同,系统信息故意录入错误等

B.丢失客户或业主交付的资料、物品等

C.对外散播谣言,诋毁公司

D.明知虚假行为而不向公司举报的行为

E.私自更改签约价格(定金、租金)

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第4题
在现有的薪火计划-师徒带教任务中,哪些是师傅可以系统上完成的作业场景中的带教任务?()

A.带看客户的时候带徒弟

B.签约的时候带徒弟

C.面访业主的时候带徒弟

D.陪徒弟带看

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第5题
银行资金存管支持5*24小时随时办理,并且客户业主可以直接通过贝壳找房APP完成资金存管的相关协议签约等操作;在存管过程中遇到问题可以咨询履约系统(以下称理房通)客服团队获得专业的问题解答()
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第6题
违规作业的行为,包括但不仅限于()

A.骗取佣金、骗取公司活动优惠、骗取渠道费或收取客户中介费等行为

B.利用自身员工优惠签约后将房间转租他人

C.客户信息录入、带看、客户满意度调查等业务动作造假

D.恶意搅单、抢单、抢客户、扰乱价格体系的行为

E.个人或协助他人在未出租房间(包括已预订房间)内居住或休息的行为

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第7题
以下不属于红线中任何谋取私利的行为的是()

A.骗取佣金,骗取公司活动优惠,收取客户中介费

B.私自变卖业主房屋物品,包括但不仅限于家电家具等

C.以公司名义收取合同约定范围外的费用等行为

D.泄露公寓和房间密码,协助客户在无公司员工陪同情况下公寓进入公寓

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第8题
原始凭证回单可以在监控下当场交付办理业务的客户,也可以交付其他人员。()
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第9题
准业主2阶段客户忠诚度调研是在客户签约后7个月进行()
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第10题
交付是指从客户合同签约开始,到项目验收为止的全部过程。为做好交付工作还应统筹考虑合同签约前的准备、铜实施、()、项目交维及运营等阶段。交付经理是项目实施过程中对交付工作负责的人员。

A.客户项目立项

B.项目验收

C.客户网络规划

D.客户网络维护

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第11题
服务好店评价激励活动根据哪些满意度数据进行叠加排名奖励()

A.IM微聊+业主委托+业主面访+业主签约+客户签约的满意度数据

B.IM微聊+线下带看+业主委托+业主面访+客户签约的满意度数据

C.IM微聊+线下带看+业主委托+业主面访+业主签约+客户签约的满意度数据

D.IM微聊+线下带看+业主委托+业主面访+业主签约的满意度数据

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