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[判断题]

疫情期间,部分小区封闭,配送员放在快递柜或者代收点后告知收件人,属于合规操作()

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第1题
考拉货物配送过程中如遇客户不在家要放自提柜、代收点,快递员必须保留能证明顾客要求放自提柜或者代收点的电话录音或短信()
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第2题
以下操作属于违规操作的是()

A.经过寄件人同意,放在快递柜代收

B.经过寄件人同意,换单退回

C.没有联系到收件人的情况下,直接送到家里,由家人代收

D.按照客服要求,不做配送直接退回

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第3题
疫情期间,怎么收快递()

A.与快递员接触前,最好佩戴好口罩和手套

B.处理完包裹后要及时摘下口罩,并用流水洗手或使用手消毒剂

C.以上都是

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第4题
疫情期间葱花,香菜,柠檬片使用要求()

A.1.应每班次分钟每班次,上午班次分装的不得在下午班次使用

B.2.应加盖儿或者保鲜膜封闭存放在保鲜柜中,0~5度,不得裸放不得常温下存放

C.3.放菜架上

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第5题
疫情下,我们应培养良好的卫生习惯为()
A.不扎堆,不聚众,不嬉戏,少交谈B.如果你打喷嚏或者咳嗽,要用纸巾捂住鼻子和嘴巴,然后再把纸巾丢进有盖的垃圾桶如果没有纸巾,则对着胳膊肘;打喷嚏完一定要记得洗手C.乘坐电梯时请戴好口罩,不在电梯内与人交谈;乘坐后及时 洗手D.尽量将快递存放在快递柜或传达室。如须当面签收,接收快递时佩戴口罩和手套,与快递员保持至少1 米以上的距离,处理完包裹要及时摘下手套并立即 洗手E.少点外卖
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第6题
近年来,北京市全面贯彻落实党中央,国务院部署,不断把“放管服”改革推向深入,持续转变政府职能、改革优化营商环境,为首都高质量发展提供有力支撑。下列具体措施中,能够体现政府部门深化“放管服”改革理念的有()①在疫情期间,交管部门推出车驾管业务“延期办”“容缺办”举措②全面推进权责清单“两单融合”,持续清理各类证明③设置快递业务入职门槛,快递员上岗必须考取国家职业资格证书④告知承诺制应用于不动产继承登记

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

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第7题
在新冠疫情期间,针对无法将商品送到用户手上的情况,只能放在小区门口或者前台时,以下操作那些是正确的()

A.先电话与用户沟通,并拍摄商品位置照片通过E聊发送给用户,并在电话中提醒用户查看E聊中照片

B.不用任何沟通,直接点击送达

C.电话与用户沟通完即可

D.不用任何沟通,随便拍一张照片通过E聊发给用户

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第8题
韵达快递员要去云柜揽件,需要在哪里进行“员工认证”()

A.韵镖侠

B.云柜终端

C.江苏云柜微信公众号

D.云柜快递员微信公众号

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第9题
以下哪些场景属于订单/配送/签收 / 物流/配送 / 异常签收()

A.用户没有收到包裹,但被快递员私自签收

B.快递在其他地址被签收

C.快递显示签收,但实际客户并未收到商品,无法联系快递员

D.用户表示物流异常,包裹被退回发货地

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第10题
在配送过程中顾客恶意刁难快递员产生的差评是可以报备总部剔除考核()
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第11题
韵达快递员在云柜终端上完成揽件就可以进行提现了()
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