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[单选题]

公众客户单宽带100M月租费用多少钱()

A.190元/月、1900元/年

B.190元/月、2280元/年

C.200元/月、2000元/月

D.200元/月、2200元/月

答案
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A、190元/月、1900元/年

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第1题
金融159元套餐具体包括什么内容()

A.高清电视

B.手机900分钟

C.手机700分钟

D.固话免月租

E.30G全国流量

F.宽带100M

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第2题
工单投诉内容:客户反映在使用家庭宽带业务时,出现故障现象、说明(指宽带用户在使用宽带网络时,网络连接出现非正常数据连接终止)宽带网速慢,办理的是200M的,但是测速只有100M后台已进行诊断操作,账号不在线,联系客户称未恢复,要求尽快上门检测处理,已告知客户会为客户进行进一步处理,特提交投诉工单。客户详细信息工单回复内容:请将此工单归客户原因。该用户为(张家界县XX镇XX小区X栋X单元X层X号)地点用户,用户投诉宽带不能正常使用的问题,技术员经现场核实,移动宽带网络测速正常,该投诉是由于用户客户期望值要求过高造成。现已经跟用户解释清楚。用户认可。请问此条工单回复内容存在什么问题?()

A.回单不规范,工单回复内容针对用户投诉内容回复

B.回单内容未表明客户满意情况

C.未填写测速结果

D.缺少处理措施

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第3题
新增入网指标考核计量口径包括哪些()

A.有效发展考核口径:MOU≥5分钟或DOU≥100M

B.办理客户正常在网且为新口径客户

C.折后月租68元及以上客户折算1.5笔,5G资费客户折算2笔,最高折算系数为2笔

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第4题
小团圆续约用户对主流宽带续约政策不认可造成的投诉,可使用100M单宽带包年续约政策,用户到自有营业厅即可办理()
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第5题
客户投诉家庭宽带/宽带电视实际优惠规则与办理时介绍的不一致,派单节点应选()

A.家庭业务→业务营销→家庭宽带→移动光宽带→费用质疑→未按优惠执行

B.家庭业务→业务营销→家庭宽带→移动光宽带→营销宣传→营销宣传与实际不符

C.家庭业务→业务营销→互联网电视→全局流转→费用质疑→未按优惠执行

D.家庭业务→业务营销→互联网电视→宽带电视→营销宣传→营销宣传与实际不符

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第6题
副卡月租多少钱()

A.5元

B.10元

C.10元

D.0元

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第7题
浙江省内教师、学生家庭100M及以下速率宽带(含融合和包年宽带)客户,FTTH接入方式可以参加疫情期间教育宽带提速活动()
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第8题
合家欢宽带带宽,实现()起步,移动客户凭身份证办理合家欢,满足1个主卡+2个成员及以上,主卡即可办理合家宽带。

A.50M

B.100M

C.200M

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第9题
目前家庭宽带客户速率主要集中在()。

A.50M及以下

B.100M及以下

C.200M及以上

D.300M及以上

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第10题
关于单宽包年优化政策说法错误的是()

A.200M包年优化为1120元

B.天天宽带360网速为50M

C.包年800元的网速提升到100M

D.300M包年优化为1900元

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第11题
升级到千兆宽带后,客户使用路由器的WIFI发现速率无法超过100M,可能原因是()。

A.WIFI频段不是2.4GHz

B.WIFI频段不是5GHz

C.信号干扰

D.网络问题

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