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更多“客户来电表示想获知房本在哪里领取，并未对员工不满，此单被认定…”相关的问题
第3题
接到客户来电，沟通后知晓该客户已经被同事带看过，不想再来看房了，怎么办（）
A.第一时间应该问看过什么样的房，对哪里不满意，表示理解再问需求，在推好房
B.现在没房，你再找找吧
C.询问客户能不能提高预算，邀客户看房
D.若沟通结果是因为本区域无法满足租客需求，推荐给临近工作站
第5题
以下说法错误的是（）
A.客户来电个单身份核实必须按照顺序核实，禁止跳项
B.团体分单被保险人来电身份核实，如果核实电话属于质检
C.客户购买我司保单，00001号保单内有康乐尊享附加守护专家住院费用推广版，客户若要求守护专家退保，客户只要不交守护专家保费即可
D.涉及转办工单和发送短信，必须核对联系电话，若客户表示为本机，坐席需复述一遍或者确认请问是XXX开头，尾号XXXX的手机号吗
第6题
（）客户余琴,25周岁,未婚,信用良好,只在遂宁有一套住房还在还贷,除此之外无其他贷款记录和住房,现欲通过商业贷款在青羊区购买一套三居室,经纪人张佳告诉他,由于现在限购区域“认房认贷”,所以本此购房按照二套房最多只能贷4成
第9题
客户13400000000来电表示自己有个邮件但是忘了单号，要求根据手机号13500000000查询邮件情况，说法正确的是（）
A.正常根据手机号查询，查询后先让客户提供邮件是从哪里寄哪里的，确认无误可以正常受理查询
B.为保障客户信息安全，提供的号码与来电号不一，无法受理查询
C.可建议客户使用想查询的手机号来电
D.可建议客户与寄件人索要单号后致电查询
第10题
客户来电反映2个月前申请高压线电杆迁移业务，现手续已齐全但至今尚未有人与其联系并办理此业务，用户对此表示不满，请电力公司相关部门尽快核实并与其联系，派发投诉-营业投诉—用电变更—业务办理超时限业务（）
