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[单选题]

社区支行受理客户时,不得随意拒办,但出于风险防范,应对以下情形提高警惕()

A.多人结伴前来要求开户

B.预留电话为未安装的新卡或通过电话咨询填写

C.无视风险提示均要求开立网银.手机银行服务等

D.态度强硬,执意要求开户。经办员通过各方面的风险提示,开户人目的明确,强硬要求开户

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D、态度强硬,执意要求开户。经办员通过各方面的风险提示,开户人目的明确,强硬要求开户

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第1题
对于实际注册地址与经营地址均在异地的客户,原则上不得受理开户,若确需开户,需加强尽调并经()审批

A.网点负责人

B.客户经理

C.主管行长

D.支行行长

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第2题
用户使用邮票作为邮资凭证寄递快递包裹时,营业员可以拒办,并提醒客户使用现金交费()
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第3题
办电业务仅限营业厅和线上办电(含电话预约)两类受理渠道,各单位优先向客户推荐(),不得采用其他方式受理客户办电申请,不得以任何理由拒绝受理、限制报装。

A.线上办电渠道

B.营业厅

C.客户经理

D.政务服务大厅

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第4题
客户办理了海通LCV贷款申请,系统上报车辆开票价是11万,实际开票价10万,请问关于保险下列说法正确是()

A.车损保额不得低于10万

B.车损保额不得低于11万

C.车损保额随意

D.车损保额12万

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第5题
客户想要交易棕榈但其所在社区没有高手开单,不得自己看盘给到客户操作建议()
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第6题
关于总行或一级分行审批客户授信额度项下信贷业务审批权限,下列表述正确的有()。
关于总行或一级分行审批客户授信额度项下信贷业务审批权限,下列表述正确的有()。

A.可将总行或一级分行审批客户授信额度项下短期信用业务审批权限转授至二级分行和一级支行

B.可将总行或一级分行审批客户授信额度项下商业承兑汇票贴现业务审批权限转授至二级分行和一级支行

C.可将总行或一级分行审批客户授信额度项下应收账款融资业务审批权限转授至二级分行和一级支行

D.可将总行或一级分行审批客户授信额度项下短期信用业务转授至二级分行,但不得转授至一级支行

E.可将总行或一级分行审批客户授信额度项下商业承兑汇票贴现业务审批权限转授至二级分行,但不得转授至一级支行

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第7题
协议签订规范是什么()

A.必须由办理客户本人或代办人签字,且签订姓名必须与客户本人或代办人姓名一致,不得只签姓氏,不得代签

B.签名字迹需工整可分辨且不得随意涂画

C.所有协议通过无纸化系统100%保存:电子协议签署后需点击保存,特殊情况签订纸质协议后必须在当日将纸质协议转存至无纸化系统

D.协议签订环节嵌入业务受理流程,先签协议后生效业务

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第8题
进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求实行营业厅“一证受理”,在收到客户()并签署“承诺书”后,正式受理用电申请,现场勘查时收资。

A.用电主体资格证明

B.产权证

C.身份证

D.营业执照

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第9题
冲泡茶水时,由于存在()等因素,乘务员可根据实际情况对加入矿泉水的水量进行微调,但出于安全考虑,加入的矿泉水总量不得少于350ML。

A.气温差异

B.热水器加热程度

C.矿泉水水温不同

D.客舱温度

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第10题
以下说法正确的是()

A.长春中支及下属四级机构所有退保业务不允许代办

B.松原中支及下属四级机构,以下保全项目不允许代办: 年金、满期金领取、受益人变更(含受益人信息变更)、投保人解除合同、保单复效

C.四川关于补签字手续:代签的客户带着身份证件、保险合同到公司客服柜面办理,不得代办或是把申请书拿回去填写

D.济南章丘(保单归属地):退保、减保业务不受理业务员代办,可客户亲办或委托亲属代办

E.淄博(市区及下属各郊县客服中心):个险保单付费类保全业务只允许客户亲办,不允许代办,其他渠道保单可代办

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第11题
受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时,应事先通知()或保安员引导客户到其他窗口排除,并为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“()”的标识
受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时,应事先通知()或保安员引导客户到其他窗口排除,并为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“()”的标识

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