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更多“在引导登记入住客人到房间时候，要向客人介绍客房的设施（）”相关的问题
第1题
下列有关老客户延期离店的处理方法中，在生活中，不恰当的是（)。
A.可与客人协商换房事宜
B.如在销售旺季，应加收2倍房费
C.要向客人表示感谢，并主动为客人办理延期入住手续
D.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订，可委婉地向客人解释，并为其调换房间
第5题
物品租借程序主要内容有（)。
A.客人提出要求，询问租用物品的时间，送物品到房间，请客人登记，归还记录
B.客人提出要求，询问租用物品的时间，送物品到房间，请客人登记
C.客人提出要求，询问租用物品的时间，送物品到房间
D.询问客人租用物品的时间，送物品到房间
第9题
当你离开房间时应该怎么做？（）
A．从卧室倒着退出客人房间，祝客人入住愉快
B．走到门口，转身与客人道别，祝客人入住愉快，面向客人轻关房门
C．直接走出客人房间把房门关上
D．以上均可
第11题
对于饭店来说，客房预订资料按时间顺序存放，其主要特点不包括（)。
A.便于查找客人姓名
B.便于掌握预计入住客人数量
C.便于掌握某一时期或某一阶段的预订数量，便于掌握预计入住客人数量
D.便于掌握预计入住所用房间数量
