题目内容
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[单选题]
护理操作规范礼貌用语。灌肠术时礼貌用语：灌肠后护士扶病人躺平过来，尽量再坚持多少分钟再排便，这样效果会更好一些（）
A.5分钟
B.8分钟
C.10分钟
D.5-10 分钟
答案
D、5-10 分钟
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A.5分钟
B.8分钟
C.10分钟
D.5-10 分钟
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A.粗声与业主对话，未使用礼貌用语和微笑服务者
B.工作时间嚼口香糖、吃零食者
C.会议或培训期间手机响铃2次以上（含2次）者
D.违反安全条例或操作规范，未造成损失者
A.不让客户在线久等(注意语音/在线响应时长)，运用等待语话术
B.转接前，不必先跟顾客说明
C.适当运用“对不起”、“请”、“谢谢”、“您”等礼貌用语贯穿始终
A.严格按照规定着装，注意警容风貌
B.文明规范用语，不激化矛盾
C.注意礼节礼貌，树立良好法警形象
D.约当事人在某餐厅交流
