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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在与别人的电话交流中,应该做到()。

A.用语温和

B.用语规范

C.用语礼貌

D.用语文雅

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第1题
当代年轻人,很多沦为“口嗨族”,并以积极废人相称,总是口号很积极,行动很废人,在阳明心学看来,这就是没有知行合一,那么下列哪些行为不符合知行合一()。

A.言出必行

B.学习汉语的留学生使用汉语和别人交流

C.和人交往,允诺别人的一定做到

D.喊着“我要减肥!”的你,总是在美食前放弃

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第2题
在下面与客户交流的渠道中,交流成本最高的是()。

A.邮件

B.电话

C.个人销售

D.网站

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第3题
我们要尊重、关心和爱护婴儿,做到()。

A.满足婴儿的全部要求

B.溺爱婴儿

C.做了伤害别人的事也不批评

D.搂抱、蹲下来和婴儿交流

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第4题
正视死亡,积极发展整全健康我们应该怎么做()

A.要相信自己找到了什么,相信你自己找到的东西

B.相信你生命中发生了什么,活在现实中,你今天活得很好,明天才会更好

C.尽量地做到坦诚地活出你自己,不要每天活在别人的期望中

D.正视死亡和痛苦,这样更加对生命有把握

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第5题
与别人交流中,遇到话不投机的场合,不要一如既往的谈下去()

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第6题
在与同伴交往时,5-6岁的幼儿应当做到()。

A.欺负弱小

B.被欺负时哭闹不止

C.不欺负弱小

D.不欺负别人,也不允许别人欺负自己

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第7题
下列关于朗诵与演讲区别正确的是()A.一般情况下朗诵者是朗诵别人的作品,在朗诵中扮演的另一个
下列关于朗诵与演讲区别正确的是()

A.一般情况下朗诵者是朗诵别人的作品,在朗诵中扮演的另一个“我”来抒情表意。而演讲者在演讲中绝大多数是表演自己,在很大程度上,演讲者是在抒发自己的心声

B.诵侧重于展现个人抒情表意的能力,而演讲者侧重于展现个人说情表意的能力

C.朗诵偏重于抒情,而演讲注重说理与抒情的融合

D.朗诵时的表演场地是独立于“听众席”之外的,不需与听众交流,在演讲中演讲者需要不断的与听众进行目光交流,根据现场的反应,调整演讲的内容

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第8题

接听别人的电话时,我们应该做好的准备工作包括()。

A.一切不必要的动作

B.纸和笔

C.根据来电显示选择接听的电话

D.使用正确舒适的姿势

E.带着微笑接听电话

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第9题

一个健康的人,不仅要有健康的生理,而且要有健康的心理,做到身心健康。下列选项中,体现了心理健康的是()。

A.自我评价过高

B.善于与别人相处

C.拥有强健的体魄

D.经常处于焦虑状态

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第10题

某团队领导刚被聘任,他想更加了解该团队中的成员。对于该团队领导来说,在与团队成员交流的过程中最应该强调的是()。

A..倾听

B.交谈

C.思考

D.关注

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第11题
门市服务人员在服务中应做到()

A.在岗位上必须按规定着装,佩戴胸牌

B.与客人说话时,目光应向着对方脸部,提供微笑服务

C.电话铃响,应立即按照礼仪规范在三声铃响之内接听

D.与客人道别时,应起立并加上道谢和祝愿

E.事后及时把投诉处理结果告诉客人,要以真诚的态度赢得客人的信任

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