题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
取消招考、师资授课、课程服务、批量退费、这类情况需要视情况而定，需项目进行确认，拟定退费方案办理退费，这是否正确（）
答案
是
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A.前台接待:热情专业，快速办理收退费业务
B.学习顾问:通过学情分析,帮助学员推荐合适的课程
C.授课教师: 1对1个性化授课，及时反馈教学情况
D.i咨询系统:备课、组讲义、记录错题、可视化教学系统
A.因毕业论文某师资需请事假，他首应该向直属领导申请事假
B.直属领导反馈事假通过后，该师资需上MIS系统申请事假
C.直属领导反馈事假通过后，该师资需上课程管理（一棵树）系统将行程报备为事假
D.所有的不授课，至少提前5天向直属领导申请
A.信念：以客户为中心，客户会随着你的付出而变化
B.推荐：产品设计，配套服务
C.了解：赋能对象，客户需求，主导部门，决策理由
D.维系：售后维系，做好服务工作
A.授课有激情、言语得当，充分关注每一位学生，知识点讲解到位、清晰，考点把握精准
B.陪伴学生，为学生制定合理的学习规划；提供课程辅导服务，帮助学生成长
C.不回访或回访弄虚作假，对客户的信息不回复或无视，不答疑、不反馈学员学习情况
D.认真答疑
A.不断上涨的租金和人力成本，给机构带来成本压力
B.优质师资供给不足，限制机构扩张
C.K12 课外培训区域间差异大，授课难度大
D.复制难度大
A.实现指导专家优质资源的远程共享
B.可以显著改善医患之间关系
C.提高师资教学查房的培训参与度
D.师资的教学能力进行批量评价
E.住培师资的跨时空培训教育
