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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

若出现联系不上老师,长时间不回微信的情况时,辅导老师的应该怎么做()

A.一直等待

B.搁置一边

C.再联系几次如一直未回复及时反馈组长解决(反馈意识)

答案
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C、再联系几次如一直未回复及时反馈组长解决(反馈意识)

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第1题
当孩子出现不适症状需要请假时,应该怎么做()

A.直接联系班主任

B.在杭州教育APP上请假

C.在微信素质教育平台提交申请,并告知班主任请假情况

D.等班主任联系我们再说

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第2题
医美云系统如何预约()

A.诊所所在的三大区由咨询师负责

B.其他大区分公司销售经理在微信协上联系郭楠楠老师

C.护士协助预约

D.前台协助预约

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第3题
一个家长多个小孩,申请加入家校通讯录的时候怎么填写()。

A.家长在扫码关注微信插件的时候,在申请页面底部会出现“我有多个孩子”入口,可以继续填写第二个孩子的班级信息

B.不支持多个孩子

C.管理员导入家长信息时,合并在一起进行填写

D.联系班级老师在家校通讯录中添加家长

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第4题
以下选项一般不是跟进中常遇到的问题的是()

A.电话不接

B.突然不要

C.服务费高

D.微信不回

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第5题
以下哪些情况属于有效投诉()。

A.工作人员在岗位上做与工作无关的事,被乘客微信、微博或媒体曝光

B.经查实TVM或MVM长时间故障,有条件修复但未及时修复,造成投诉

C.工作人员作业过程或回复乘客过程中有明显差错,造成投诉

D.工作人员在服务过程中未使用十字文明用语,态度恶劣,造成投诉

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第6题
在抗疫期间,作为班主任老师需要与家长保持微信、电话联系,主要工作重点包括()

A.指导家长学习防疫特殊时期科学育儿的策略与方法

B.鼓励家长保持积极良好的心态,动静结合安排好幼儿的生活起居,因地制宜支持和陪伴幼儿自主开展适合的游戏、体育、阅读活动,增进亲子关系

C.在孩子有需求和疑问时,以适当的方式解释传染病及其预防,以免造成孩子过度紧张、不必要的恐慌和心理负担

D.根据人事秘书要求对幼儿寒假期间的生活旅行情况进行摸底调查登记,全面掌握相关健康及外出旅行信息、并上报、审核等

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第7题
老年特殊旅客服务风险可能涉及的服务零容忍中“消极对待旅客的需求,不及时、不主动”项目有()

A.就餐时无人协助旅客不能及时用 餐,或餐食不符合旅客要求

B.语言沟通不畅,乘务员不理解不 明白旅客需求,或旅客不懂乘务员意 思,出现乘务员不耐烦等服务零容忍 事件,或形成安全及服务隐患

C.航班延误等情况不主动联系家人, 造成接机家人不安

D.长时间飞行未主动询问及引导旅 客使用洗手间,造成飞机落地交接后 家人对服务不满

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第8题
关于招标红线“先定价后进场”,下列哪几种情况,可视为“未定价”()

A.我司给的价格,供方不认可,未达成一致意见

B.供方报价,我司不认可,未达成一致意见

C.项目给价,供方认可,我司未认可,未达成一致意见

D.若授权范围以外的须经总公司审批后方可进场施工(紧急进场需向公司领导微信请示)。如未经授权人签批,而先行进场的

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第9题
有时使用微信或其他方式跟朋友家人联系时,可能稍有延迟,但是从()上来讲,大体也可以看成是同步的。

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第10题
如果客户发起了投诉,以下哪些情况是投诉成立的()

A.张三老师告诉家长可以不用加他微信,有问题自己解决

B.李四老师说网校各个学科的期中测试题长期班老师都是可以发给家长,家长去问长期班老师要,结果长期班老师没有,打电话投诉

C.王二老师跟家长说,只要上了我们的课孩子的成绩一定会提升,报名就好了,家长上了一学期没效果,打电话投诉

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第11题
当你在网站上查找租房信息并看上合适的房源,以下不可取的是()。

A.实地看房核实

B.电话联系后通过微信交付押金

C.签订正规租房合同

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