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[单选题]

赵云去拜访客户,发现客户办公司卫生环境很差,收拾不干净,可给客户推荐京东服务+什么服务()

A.家电清洗服务

B.家具安装服务

C.租赁服务

D.保洁服务

答案
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D、保洁服务

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第1题
王燕要去拜访一位重要的客户,这个客户很挑剔,不过,王燕凭借自己的细心与周到已经攻下了这座“堡
垒”,这次拜访就是做一次最后的会晤,然后就可以签定合同了,这也是王燕入行以来做成的最大的一笔单子,所以,对她而言,这个客户就是所有客户中的重中之重。每次去拜访前,王燕都会做好详尽的准备工作,这次也不例外,她把所有的资料都带上,能想到的问题也都在脑子里过了一遍,于是便出发了。到了客户那里大家自然是先客气一阵,然后才进入正式话题。正当大家说得津津有味的时候,王燕的手机响了,王燕的心里一颤,这下完了,果然,被电话打断的客户很不高兴,草草结束了着场会晤,找了个借口走了,只留下不知该怎样挽回的王燕,令她懊恼不已,煮熟的鸭子飞走了,能不让人郁闷吗?

请根据电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。

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第2题
惰性忠诚是指客户由于惰性不愿意去寻找其他供应商。这些客户是低依恋、高重复的购买者,他们对公司并不满意。如果其他的公司能够让他们得到更多的实惠,这些客户很容易被人挖走。()
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第3题
了解客户基本需求的注意事项包括()

A.客户主动说出的第一句需求,往往是客户很看重的需求,一定要及时把握住

B.客户的有些需求不会直接告诉你,需要你去发现和挖掘

C.在客户的众多需求中,善于抓住客户的主要需求,根据这些需求进行房源匹配,在带看中进一步挖掘客户的核心需求

D.及时了解客户小孩儿的生日

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第4题
在客户刚上班、快下班的时候去拜访,这样可以节约时间()

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第5题
营销推广步骤不包括以下哪个选项?()

A.发现客户

B.初次拜访

C.方案提交

D.馈赠客户

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第6题

部门有紧急的情况需要处理,你布置给刚来公司不久的小李去完成,但小李说他正在处理一宗客户投诉,你会如何交待()。

A.“其他事情先往后推一推,先把这件事情办好”

B.“这件事情很紧急,下班前一定得办好。如果忙不过来,可以找小王帮帮忙。”

C.“你把手头上的事情交给小王,马上处理这件事情,下班前办好。”

D.“这件事情很急,请你在下班前办好。”

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第7题
证件类型为护照的客户,不支持在线快速办卡,客服代表需引导客户去柜台办理。()
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第8题
根据客户拜访的相关内容,下面属于客户公司信息的是:()

A.所属行业

B.财务状况

C.客户兴趣爱好

D.业务状况

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第9题
业务员在拜访客户时,比如发现客户界面做得不好,或者设计上有明显缺陷,考虑到客户已经量产和即将产生订单业绩,避免时间上折腾,业务员没有必要提醒或帮助客户优化。()
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第10题
潜在价值客户需要我们公司做()工作。

A.加强情感维系

B.拜访频率

C.提供个性化的经营指导

D.细致服务

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第11题
利用IPAD、智能手机等智能设备进行客户拜访可以直观展示公司相关产品,让客户对我们的产品功能有着比较形象的了解。()
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