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第2题
在数字化转型行动计划总纲指引下，以客户为中心，面向一线和管理，构建“()”畅通闭环的一体化多级协同管理智慧运营体系。
A.数字人力
B.价值管理
C.资产可视
D.智慧采购
E.风险管理
第4题
为全力支撑中国联通数字化转型行动计划，2022年软研院明确客服部2022年“1131”总体工作思路，贯彻落实《高品质服务行动计划》，狠抓提高客户满意度攻坚行动计划，深化“()、()、()”三大环节全流程闭环的大服务体系，做优智慧客服，对外提升客户感知，对内驱动流程改善。
A.服务标准
B.服务运营
C.服务评价
D.服务监督
第5题
国务院国资委办公厅2020年8月发布的《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》中提出的四个转型方向，其中“探索平台化、集成化、场景化增值服务”属于推进（)的内容。
A.产品创新数字化
B.生产运营智能化
C.用户服务敏捷化
D.产业体系生态化
第6题
到2021年底，公司在（)、（)、（)、（)、（)智慧物资供应、电力技术创新、财务经营等各项重要领域实现全国最好、跻身世界一流
A.智能电网建设运营
B.安全管理
C.供电可靠性管理
D.供电服务
E.数字化转型
F.客户服务
第7题
财务数字化转型中，编制《中国联通企业级数据指标体系规范》，规范中依据电信运营商企业信息化系统划分原则，企业数据指标大致可以划分到以下哪三大信息域中()。
A.市场运营域(BSS域)
B.企业管理域(MSS域)
C.电子商务域(ESS域)
D.网络运营域(OSS域)
第8题
根据《南方电网公司数字化专项和数字电网建设行动方案(2020年版)》，以国家队地位、平台型企业、价值链整合者的基本定位，以公司发展战略纲要为引领，落实国家“新基建”等政策要求，实施“4321”工程，开展数字化转型，推动传统电网向数字电网转变。以下选项中()是“4”所指的四大数字业务平台
A.电网管理平台
B.南网云平台
C.全域物联网平台
D.企业运营管控平台
第11题
甲公司是一家传统汽车生产企业。为迎合时代发展潮流，甲公司积极引进了数字化技术，让其在公司战
略中充分发挥作用：①运用ERP系统对企业每笔业务进行汇总，分析每笔业务中顾客的需求情况，以此作为新品研发的依据，以更好地适应市场变动，提升内部运作效率。②创办互联网交流平台，顾客可以在该网站中提出自己的需求情况，企业可为其提供个性化产品。③创办企业合作平台，与上游供应商及下游销售商建立战略联盟关系。通过该合作平台，可以共享信息，降低了三方的交流成本，为顾客提供更为便捷的服务。依据数字化技术对公司战略的影响，关于上述材料下列说法正确的有()。
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A.体现了数字化技术在网络安全问题上的影响
B.体现了数字化技术对组织结构影响中的向平台化转型
C.体现了数字化技术对经营模式的影响
D.体现了数字化技术在数据容量上的影响
