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[判断题]

条码流向查出是省外的机器,用户没有购买凭证的可以安装,装完拍拍好内机编码照片、外机编码照片、整机试机照片就可以()

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第1题
工程师查询机器是否保内请问有哪()种方法

A.让用户提供对应机型的保修卡

B.从外观看机子新旧程度

C.美的通微助手——条码流向扫机身条码

D.美的通微助手——保修期查询

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第2题
自建工单必须上传机器条码,名牌照片,如按生产日期过保还要上传购买记录做保内凭证;问题描述必须填写用户报修现象()
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第3题
下面那些单据在美的通是没有录入服务码的位置,需要在美居APP录入机器条码激活()

A.用户打400系统单据

B.最后一公里单据

C.网点自建单据

D.苏宁接入单据

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第4题
某用户在京东购买K350豆浆机,收到机器后,发现没有接浆杯,之前在店铺宣传赠送杯体,客服告知赠品单独包装赠送,建议用户再等等或者咨询店铺客服,用户接受了,以上沟通是否可行()
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第5题
如何辨别机器是水货还是国行()

A.国行主机购买数字版游戏是通过eShop商店购买

B.国行主机在开机是,会提醒用户注册邮箱进行登录使用

C.机身及Joy-Con手柄上面有中文

D.国行主机以及Joy-Con手柄上面没有海关进口认证标识等

E.选项6

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第6题
无发票等有效购机凭证用户注册双原保,需要上传哪些照片()

A.上传网上同型号机器价格截图

B.上传带有内机条码

C.显示出厂日期的铭牌照片

D.系统安装记录截图

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第7题
以下情况不属于包修范围内,可以实行收费的是()

A.打雷导致电控盒烧坏

B.用户自己找搬家公司移机,导致铜管折变形

C.用户家火灾导致空调烧毁

D.用户家空调上没有条码,没有包修卡,但有苏宁电器购机发票

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第8题
用户小张于2022年1月1日购买并安装机器,请问小张应该在几月份更换第一支滤芯?()

A.3月

B.4月

C.5月

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第9题
用户19年1月份购买的机器,现在出现故障,要求退换,解释不接受,协调单单据类类型如何选择()

A.售后-退换纠纷

B.售后-售后沟通类

C.不合理诉求

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第10题
条码流向可以查询以下哪些信息()

A.销售单位

B.安装单位

C.是否过保

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第11题
用户购买的空调由于使用面积、安装环境、自备辅材、线路保护等原因不具备安装条件下,应与用户解释清楚如果安装,可能会影响到空调使用效果及存在安全隐患,建议用户与安装人员进行沟通协商,更换机器、改善安装环境,符合安装条件后再进行安装。如用户坚持要安装,必须让用户签署《空调安装确认书》才可进行安装()
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