题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客服沟通话术规范（）
A.对客服人员对客沟通话术进行标准化
B.根据不同场景匹配不同的话术
C.语气亲和态度热情
D.拒绝对客冷漠
答案
D、拒绝对客冷漠
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.对客服人员对客沟通话术进行标准化
B.根据不同场景匹配不同的话术
C.语气亲和态度热情
D.拒绝对客冷漠
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