题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
引导客户通过网点办理个性化还款，需符合以下哪些条件（）
A.账户CD值≥5
B.未命中证券化
C.非核销账户
D.核销账户
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.账户CD值≥5
B.未命中证券化
C.非核销账户
D.核销账户
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B.联网核查结果是否真实，核查结果是否符合交易现场是否本人办理条件
C.如为代办需提供双人证件
D.系统录入信息是否与客户提供的信息一致
E.客户是否提供真实有效的联系方式
A.做好客户引导分流，根据客户类型和办理业务种类，将客户引导到合适的服务渠道
B.处理客户现场抱怨、投诉，调节客户之间的纠纷，处理网点内突发事件
C.根据网点客户流量、业务密度等情况及时调整营业窗口，提高柜面服务效率
D.儿童在网点大厅追逐玩乐容易滑倒受伤，也影响别的客户办理业务，大堂经理应视情况提醒家长照看好小孩
A.柜员主管
B.个人业务顾问
C.网点经理
D.大堂经理
