题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下关于IM说法正确的是（）
A.自动回复也算一分钟响应
B.IM聊天要到微信号也算转录入
C.回复IM也需要标准开场白和结束语
答案
C、回复IM也需要标准开场白和结束语
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.自动回复也算一分钟响应
B.IM聊天要到微信号也算转录入
C.回复IM也需要标准开场白和结束语
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A.店东同时管理几家店，这种情况下『陪看』是按店面为单位
B.展位带看加分中，维护人自己带看不加分
C.拉新渗透系统自动发送的IM消息给业户业主，客户业主进行了首次回复也会算IM1分钟响应的分数
D.维护人确实陪看过这个成交房源，但是他是陪其他带看人看（非成交人）会加展位分
A.我们要积极回复，态度热情
B.聊天中，我们要适当索要客户的电话号码
C.敏感词：学区、资质等发送不成功
D.要到客电话后，无须录入LINK，等客户看房时候再录入
A.Im响应率考核时间段为9点~21点
B.使用常用语回复，不算经纪人已响应
C.经纪人带看等不方便接分客的时候，关闭分客开关可避免无法及时响应im的情况
D.9点~21点间im超过1分钟未及时响应，会接到系统的提醒电话
A.IM聊天的客户一般情况下比较注重隐私不会轻易给经纪人电话号码，所以经纪人一定要通过专业解答获取客户信任的前提下，再索要电话号码
B.IM聊天时，经纪人王晓晓发现一个IM客户被标记为同业10次，于是他在回复了客户一个好字，以完成响应率考核之后，也给客户打了同业的标签，便不再理他
C.经纪人李淼本月接到很多微商通过LINK进行骚扰，虽然很烦，但是AE告诉他，尽量做到正常回复后，避免错过正常客户
D.经纪人通过LINK聊天时，最终没能邀约带看的，经纪人扔需保持联系，定期给客户发送优质房源卡片推送，避免流失客户
A.IM一分钟响应率每天考核时间为9点到21点
B.IM消息公司考核要求在客户发起消息后的3天内至少跟进一次
C.老客户当天在考核时间段内发过来的第一条消息可以不用在一分钟之内回复
A.IM转录入率 >400通话时长超过30s的占比 > IM 1分钟响应率 > 400接听率
B.IM转录入率 >400通话时长超过30s的占比 > 400接听率 >IM一分钟响应率
C.IM一分钟响应率 >400通话时长超过30s的占比 > IM转录入率 > 400接听率
D.IM转录入率 >400接听率> IM 1分钟响应率 > 400通话时长超过30s的占比
A.回复客户，说明自己在带看/ 开会未能及时响应
B.主动留下自己的电话号/微信号
C.已经超时就不再进行回复了
D.借口说是系统不好导致自己没有及时响应
A.客户喜欢到处看，各种比较，各种挑剔
B.客户很专一，找你了你没积极响应，他还会继续等你
C.客户态度真敷衍，我积极响应了，他也不积极回复我，我懒得理会了
D.认真对待每一个逛街的客户， 因为商机就在一瞬间产生
