题目内容
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[多选题]
关于自如客保洁预约订单，租客希望上门的时间较晚的情况，我们应当如何处理（）
A.以上门太晚不安全为由，直接拒绝上门
B.联系调度，由调度或自行与租客沟通是否可以改约双方合适的时间
C.告知负责人或监察，由其安排人员陪同上门完成保洁
答案
BC
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A.以上门太晚不安全为由，直接拒绝上门
B.联系调度，由调度或自行与租客沟通是否可以改约双方合适的时间
C.告知负责人或监察，由其安排人员陪同上门完成保洁
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A.工具摆放是完全一样的
B.市场化保洁工具摆放时，需将白手套摆放出来，自如客保洁不用
C.市场化工具摆放时需放置蓝泡泡，自如客保洁不用
D.市场化保洁工具摆放，如客户不同意，可不用摆放，自如客保洁必须每单摆放
A.每个季度需要使用双面玻璃刮擦一次玻璃
B.每个季度擦玻璃时，如客户要求帮其处理卧室玻璃，可以礼貌拒绝
C.每个季度对整租房源的玻璃进行处理时，不用处理卧室的
A.清洁顺序为从里到外，先清理冰箱、后清理厨房
B.清理冰箱的毛巾，可用于清理厨房。清理冰箱时用厨房专用保洁桶，套上白色自如垃圾袋，接水清洁冰箱，过清时，需要再次更换垃圾袋接水进行过清収干
C.清洁范围包括冷藏室，不包括冷冻室。冷冻室的清洁和除霜除异味等，需要专业技术和设备，我这边暂时还清理不了，以免影响冰箱的制冷和使用寿命
D.第一次双周保洁上门时，不需征询客户意见，直接服务即可
E.清洁冰箱时随便使用一个桶就可以，使用保洁桶接水时，不用套上白色的垃圾袋
A.无需向客户介绍一次性清洁包，只是放在包里备用
B.市场化需要介绍一次性清洁包，自如客保洁不需要介绍
C.市场化，自如VIP客户需要介绍一次性清洁包
