首页 > 建设工程
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

需求引导话术核心作用是可以()

A.定位场景,让顾客买到自己真正需要的产品

B.打击竞品

C.忽悠顾客

D.广告宣传

答案
收藏

A、定位场景,让顾客买到自己真正需要的产品

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“需求引导话术核心作用是可以()”相关的问题
第1题
关于竞品一句话打击话术,描述正确的是()

A.P30无论性能还是配置,外观都要比小米9优秀,是当之无愧的旗舰机

B.VIVOX27反正全是槽点,花一样的的钱只能买到小米9一半的性能和功能

C.荣耀V20无论性能、还是拍照都不如小米9、小米9性能强悍、全能变焦三摄

D.华为NOVA的外观,拍照全都落后小米9、一样的价钱,却不如小米9既好看又实用

点击查看答案
第2题
“这个真的很划算,3包方便面的钱就能买到这款液体眼线笔”,该主播是采用了()话术应用场景。

A.开播暖场

B.引导关注

C.活跃氛围

D.引导用户下单

点击查看答案
第3题
()报告包括产品业务逻辑.用户画像.竞品分析.用户体验旅程地图绘制.用户行为数据分析.场景分析.故事板。

A.质量分析

B.需求分析

C.策略分析

D.定位分析

点击查看答案
第4题
下列关于新商服拜访后的竞品分析中描述错误的是()

A.需要对拜访中了解到的竞品进行分析

B.对比双方的优点和缺点,找到房多多产品的核心优势与不同之处

C.指定出相应姐姐方案和话术,为再次拜访做好准备

D.需要打探买房者对竞品的了解情况

点击查看答案
第5题
在个性化设置当中,可以通过哪些方法让客服回复更有特点?()

A.cosplay用户体验

B.运用FAB话术,模拟真实场景

C.话术定位,学习特色话术

D.专属图片使用,增加客户代入感

点击查看答案
第6题
服务场景,当顾客多次到店询问商品时,应耐心接待,不厌其烦。参考话术/行为“只要您到我们店里,我们一定会把您服务好,相信您一定会购买到满意的商品”服务忌语“不理顾客,不耐烦,不给顾客好脸色”这个服务场景的描述正确吗()
点击查看答案
第7题
当客户对比竞品时,觉得我们本品比较贵应该通过以下哪几个方式引导客户()

A.品牌差异化

B.产品差异化

C.给客户多优惠点

D.让客户自己考虑一下

点击查看答案
第8题
主动出击,挖掘顾客的需求就要求客服做到

A.谨慎用词,不能随意使用有的、没有、是的等冷漠词

B.有问必答,快速、准确的回答顾客的问题

C.举一反三,顾客问一个,能推测下一个问题

D.引导推荐,透过引导话术的问题,找到需求,推荐产品

E.思路清晰,每个问题都有目的

点击查看答案
第9题
主动出击,挖掘顾客的需求就要求客服做到()。

A.谨慎用词,不能随意使用有的、没有、是的等冷漠词

B.有问必答,快速、准确的回答顾客的问题

C.举一反三,顾客问一个,能推测下一个问题

D.引导推荐,透过引导话术的问题,找到走求,推荐产品

E.思路清晰,每个问题都有目的

点击查看答案
第10题
电商客户进店时,我们如何让客户感受到与竞品的差异()

A.遵循线下接待流程

B.热情与笑容

C.专属礼品与话术包装

D.描述我们和竞品的差别

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改