题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
电商客户进店时，我们如何让客户感受到与竞品的差异（）
A.遵循线下接待流程
B.热情与笑容
C.专属礼品与话术包装
D.描述我们和竞品的差别
答案
专属礼品与话术包装
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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C.专属礼品与话术包装
D.描述我们和竞品的差别
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专属礼品与话术包装
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A.如客户自己不能来，能否有其他家人能参加活动
B.让客户感受到活动优惠，错过非常可惜
C.客户随时有时间随时进店
D.明确下次进店时间段，并让客户感受你的重视
A.等装修的时候再跟进客户
B.先微信跟进，等到疫情过后再邀约进店下定
C.特殊时期活动更优惠省钱法
D.先设计方案发给客户，让客户感受到我们的诚意
A.等客户有空的时候再联系
B.告诉客户许多设计思路和想法很难通过图片来表达，所以要到店确图
C.邀约到现场测量，对价格进行探底，现场交流时间尽量长一点
D.根据客户发风格的图片，等客户拿图询问时再伺机邀约到店深入了解
A.当客户询问一房的价格时,小李回答的是该小区房源成交的区间价
B.为了赢得客户的信赖,小李可以在与客户的交谈中适当的展现我们的优势
C.有满足客户需求的房子,小李第一时间匹配并呈现给客户
D.当客户提出的问题小李不知道时,可以转移话题,避免让客户觉得自己不专业
A.群主可以配置入群欢迎语，让每个进群的客户感受到我们的热情
B.客户群的群人数有限制，不能超过200人
C.我们可以把客户群的群主给到某个客户
D.可以在群里面做群直播，群直播是免费的，而且没有观看人数限制
A.当客户询问一居室的价格时，米丽回答的是该小区房源成交的区间价
B.为了赢得客户的信赖，米丽可以在与客户的交谈中适当的展现我们的优势
C.有满足客户需求的房子，米丽第一时间匹配并呈现给客户
D.当客户提出的问题米丽不知道时，可以转移话题，避免让客户觉得自己不专业
A.与客户碰面的服务人员向客户点头、微笑、问好
B.进出门或过道与客户相遇时主动停步侧身让客户先行
C.客户进店、离店时迎宾人员致欢迎词
D.给客户倒水及续杯的关怀用语
