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[多选题]

对于以下描述,对应的客户等级为省级经理每季度至少上门拜访1次,片区主管至少每月上门拜访1次;开发人员需要保持经常的线上沟通或线下拜访()

A.1级

B.2级

C.3级

D.4级

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1级

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第1题
对于洗钱和恐怖融资风险等级(以下简称CCS等级)为高风险的客户,当系统提示柜面经理“借款人为高风险客户,请确认该笔放款具有一级分行行长或有权审批人的审批函”,由柜面经理复核后选择拒绝交易或继续交易()
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第2题
以下对于邀约到店的描述,正确的是()
A.销售顾问在添加跟进记录时点击【邀约登记】,登记下次客户到店时间,到店当天系统自动提醒顾问跟进B.销售经理在APP内可实时了解当日邀约到店客户情况,在晨会时宣读,夕会时通过APP查看客户是否到店C.销售经理不能通过APP查看本月任意一天顾问的邀约情况D.如果是DCC邀约员邀约进店的客户,前台在客流分配时选择DCC邀约员或者在客流分配后期补充邀约员,邀约员通过APP将客户分配给接待的顾问E.对于DCC邀约到店客户,如前台在分配客流时未选择DCC邀约员,顾问建档时输入客户电话会提示该客户为xx邀约员的客户,邀约员须在APP内创建邀约到店记录并将客户分配给对应接待顾问F.所有的网销邀约到店记录需要通过人工统计,不支持通过后台直接生成
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第3题
关于客户等级对应的累计标准保费,以下描述正确的是()
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第4题
针对客户的侧重点,以下哪几项,对于车管家团队配置建议的描述比较合理()

A.各部门员工为第一负责人,各部门主管为超时响应人,预约专员为紧急响应人

B.各部门员工为第一负责人,客户招揽专员为超时响应人,客户招揽专员为紧急响应人

C.售后SA为主要负责人,售后SA经理为紧急响应人

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第5题
对于反洗钱客户风险分类结果,各级行应按照()原则,对不同风险等级的客户采取差异化的客户管理策略和风险防控措施

A.匹配对应

B.灵活处理

C.风险为本

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第6题
对于交易金额在()的“伪现金”交易,网点客服经理需对《调查表》要素信息完整性进行审核,核实客户身份无误后办理相关业务,并将《调查表》作为记账凭证附件(若对应多笔交易,营业网点可将《调查表》复印后分别作为每笔交易的附件),纳入业务会计档案进行管理

A.50万元人民币(不含)以下

B.50万元人民币(含)以上

C.100万元人民币(含)以上

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第7题
将客户分配至每个续保专员,以下描述正确的是()

A.保险查询/分配中,保险经理/主管只能在查询出需要分配的客户信息手工进行分配

B.保险查询/分配中,保险经理/主管不但可以在查询出需要分配的客户信息手工进行分配,也可以通过导入的方式(VIN+续保专员)进行分配

C.新客户建档时无需指定客户对应的续保专员

D.新客户建档时服务顾问可以指定其续保专员,店面保险主管后续可根据实际情况调整其续保专员

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第8题
关于名单、自然和实体客户的归集关系描述错误的是()。

A.一个名单客户可以归集任意多个自然客户

B.一个自然客户可以被任意多个名单客户归集

C.一个省级名单客户可以归集本省内省、市、区县三个等级的多个实体客户,归集时实体客户的状态为在网或潜在,不能归集冻结、黑名单、注销状态的实体客户

D.一个实体客户在创建时不需要关联自然客户

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第9题
()关于店经理要对客户与业主负责的说法,下面描述正确的是哪几项

A.保证门店成交每一单的客户与业主都有愉快的交易体验

B.不断打磨团队的专业素养,为客户与业主提供最专业的置业服务

C.坚持传递品牌核心价值观给客户业主,体现我们认真负责

D.为客户与业主规避交易风险,为交易安全保驾护航

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第10题
作为一个新人,经常会有很多的“第一次”,我们需要及时关注,以下描述正确的是()

A.关注新人第一次空看,只需要陪同就可以了,其他不重要

B.及时被拒绝的新人进行心理辅导,鼓励其再接再厉

C.对于新人的新增客户,作为经理要亲自帮忙维护

D.新人带看,如果没空就不用管了

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第11题
在用压力容器内外部检验应由有检验资格的单位进行。对其检验周期以下描述中错误的是()?

A.安全状况等级为1级的,每6年至少一次

B.安全状况等级为2级的,每4年至少一次

C.安全状况等级为3级的,每3年至少一次

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