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更多“客户出示顺丰自寄短信/微信，内容包含运单号，苹果退件等关键字…”相关的问题
第2题
由于柜机顺丰寄件业务合作模式和佣金结算方式变更，前期顺丰对丰巢寄件提供全部免费包装，从2020年12月1日起仅提供便利封、便利袋、纸箱（1-3号）免费包装；若超出该范畴的则需收取包装服务费（具体以快递公司为准），且快递员需联系客户取消订单，改由线下收费寄出（不支持原运单加收包装费寄出）（）
第4题
发送邀约看楼短信要求正确的是（）
A.在挂断电话1小时内给客户发送邀请看楼短信（微信均可）
B.短信内容必须包含项目名称、项目位置、置业顾问姓名和电话
C.在挂断电话当天内给客户发送邀请看楼短信（微信均可）
D.置业顾问可根据客户致电意向选择性发送邀请看楼短信
第5题
申诉过程中的凭证不看截图，只看视频，各种类型的视频要求描述错误的是（）
A.短信凭证包含①手机当前日期②与业主短信（自第一次接收业主短信记录起）沟通所有内容③手机号的详情页
B.微信凭证（视频）包含①手机当前日期②跟业主微信（自第一次接收业主微信聊天起）沟通的全部内容③点开业主头像-查看详细页
C.电话回访凭证（视频）①拍摄到拨号及沟通的全过程②沟通过程无需开免提，能听到声音即可③拍摄需要全程对着手机
D.网上营业厅记录凭证：短信或者通话录音，必要时需要提供网上营业厅记录，证明真实存在；须拍摄到在网上营业厅中找到对应短信或者通话记录的详单过程
第9题
在派件环节，对于快件运单张贴，如何正确操作（）
A.将丰BOX运单从丰BOX箱子运单袋中取出，再粘贴到托寄物内包装（丰袋）上进行派件操作
B.不需要取出运单，整票快件（联同丰BOX+内托寄物）一起派送给客户
