{}融合、合约用户办理携号转网时,以下做法正确的是()
A.当用户的协议没有在网约定期限限制时,应允许用户直接申请携转授权码
B.有在网约定期限限制且未享受终补优惠的存量协议用户,应本着客户有利原则与用户协商解决,如固移融合用户通过业务拆分方式满足用户携转诉求
C.告知用户是固移融合、合约优惠的业务,不准办理携号转网
D.有在网约定期限限制且享受终补优惠的存量协议用户,应按照系统提示违约金额,与客户协商处理
E.当用户有协议,但协议没有在网约定期限时,可以让后台给用户增加协议限制条件
A.当用户的协议没有在网约定期限限制时,应允许用户直接申请携转授权码
B.有在网约定期限限制且未享受终补优惠的存量协议用户,应本着客户有利原则与用户协商解决,如固移融合用户通过业务拆分方式满足用户携转诉求
C.告知用户是固移融合、合约优惠的业务,不准办理携号转网
D.有在网约定期限限制且享受终补优惠的存量协议用户,应按照系统提示违约金额,与客户协商处理
E.当用户有协议,但协议没有在网约定期限时,可以让后台给用户增加协议限制条件
A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐
B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务
C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务
D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡
E.携入靓号在携入后过户,过户的新用户按照新靓号用户入网,执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议
A.用户符合无在网限制协议、无欠费、号码状态正常、已实名中的任一条件,即可办理。
B.用户符合《携号转网服务实施细则》中明确的相关条件即可办理携号转网
C.使用5G套餐不能办理携号转网服务
D.使用5G套餐本身不影响携号转网服务
A.建议用户疫情后再去办理、告知携转风险、并登记答复工单
B.直接可以转接携号转网专席
C.告知风险、并提交后台单
D.建议用户疫情后再去办理、告知携转风险、并提交后台单
A.需要手机号码对应的身份证所属人至现场办理
B.无需手机号码对应的身份证所属人至现场办理,有其身份证复印件和授权说明即可
C.把该号码过户至用户本人名下后再申请办理携号转网业务
D.只要该手机号码的使用人至现场办理即可
A.用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择
B.为携号转网业务下发考核指标
C.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案
D.代客办理携号转网、代客申诉等