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[单选题]

航变单工单到后处理的提单条件()

A.前处理下班后,紧急航班(24小时内)或者客人纠结要求当下就要处理的航变单

B.前处理下班后,所有的航变单都可以直接工单我们

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A、前处理下班后,紧急航班(24小时内)或者客人纠结要求当下就要处理的航变单

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第1题
以下关于查询工单正确的是()

A.如A来电查询

B.的工单,需查看工单中是否有涉及到A,如工单中明确记录A为来电号码或联系电话则可直接提供

C.禁止向客户详细叙述工单内容,尤其工作人员服务类投诉工单内容,可以查询投诉工单的流水号

D.禁止将历史工单查询到的提单、派单、查证、归档工号、相应转派部门或工单目前到达环节及结果细节告知客户

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第2题
后处理线生产Q10工单,铁托盘内型号为Q11,上线时设备会进行报警提示()
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第3题
请写出业业协同项目分成报备智慧工单的提单路径。
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第4题
提交协同工单或者工作流工单时一定要查看前期是否有提交的工单,如果有能催单的不要重新提单()
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第5题
以下关于RB系统线索录入相关描述正确的是()

A.工单列表支持通过所设定筛选条件选择工单,不能新建线索

B.若客户为外展接待线索,应准确录入相应外展活动code中

C.客户到店状态分为到店和沟通,即客户实际到店接待或通过电话/微信沟通联系获得客户信息系统录入工单

D.一个手机号录入工单,此工单战败后,系统支持录入相同手机号的另外一个工单

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第6题
理赔工单生成前需要满足的条件为()

A.客户投诉

B.货物出险

C.判责成立

D.外包装破损

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第7题
上门签到都需要满足什么条件()

A.预约时间在当前日期的工单

B.距离客户地址3km内

C.距离客户地址5km内

D.预约时间在次日的工单

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第8题
需要准时工单做法正确的有()

A.确保100%通知到工程师,工程师知晓

B.维客工单信息备注清晰

C.准时前一小时再次提醒工程师确保工单准时

D.只要当天完成即可

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第9题
网络割接工单检查规范检查内容中选取检查月份的前3个月已归档网络割接工单,并符合以下条件网络割接需要做资源数据更新,工单选项“是否影响资源”填“否”的,抽检比率应占()。

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

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第10题
媒体投诉、五星钻/五星金卡客户投诉时,提单时工单紧急程度为()。

A.不紧急

B.一般

C.紧急

D.非常紧急

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第11题
近期航线工作热点说法正确的是()
A.周一至五进行121内审,各组务必安排负责人对本组台账记录进行自查(交接记录、工具借用记录、各类检查单签署、工卡签署等等),落实相关整改措施规范,准备迎接检查B.气候影响,近期电子系统故障较多,电子人员应做好安排,早上电、早检查、早处置,做好航前保障工作C.近期雷击鸟击事件增多,还请大家做加强飞机外表检查
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