如果接完订单后,不顺路怎么办()
A.可以在订单生成15分钟内点击转单
B.可以提前沟通商户,告知送达时间,合理安排时间配送
C.直接点击取消,不用管扣罚,和客户体验
A.可以在订单生成15分钟内点击转单
B.可以提前沟通商户,告知送达时间,合理安排时间配送
C.直接点击取消,不用管扣罚,和客户体验
A.订单详情界面点击-遇到问题-商家出餐慢
B.点击到店后,商家无法在短时间内出餐,我可以先去送别的订单,但15分钟内一定需回到商家处
C.商家出餐慢,我可以在一旁不断的催商家
D.商家出餐慢导致的【该】订单超时,可以进行申诉
E.调低同时接单量,以免系统给我陆续派单,导致超时
A.把餐放到门口点送达再去送别的单
B.在APP报备联系不到顾客核实后点送达再去送别的单
C.报备核实成功后给商家打电话通知商户该订单联系不到顾客,然后去配送其他订单
D.报备核实后给商家打电话通知商户该订单联系不到顾客,点击送达,然后去配送其他订单
A.在客户送餐地址点击报备,成功后先配送其它订单,避免超时
B.把餐放到客户前台或者小区门卫处发短信直接离开
C.第一时间告知商家,并请商家协助解决。30分钟之内如果再次联系到客户需要进行配送,30分钟之后仍然无法联系,需要把餐送回商家
D.联系商家,商家表示餐自己处理即可。自己食用或者将其扔弃
A.如果配送员取货及时,但是在配送的过程耽误了时间,造成退单/拒收责任由配送员自行承担,配送员将拿不到运费
B.如果是因为商家出货晚了,配送员配送及时,造成退单/拒收责任由商家承担;配送员把餐送回商家时,需要与商家当面确认,非配送员的责任,在商家同意的情况下,将此订单点击完成,就可以拿到运费
C.但是如果配送员没有与商家沟通确认,也没有及时与同城配平台联系的情况下私自点击完成,而造成商家投诉的,配送员不但拿不到运费,反而会受到同城配平台相关规定的处罚
D.配送员都能拿到运费
A.不接单,先正常配送其他订单
B.不接单,立即打电话反馈给组长
C.操作接单,主动联系其他顺路骑手确认是否可以发起定向转单
D.操作接单,正常先配送其他订单,最后再处理此单