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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

属于400接听标准的是()

A.您好!链家XXX很高兴为您服务

B.态度积极,使用敬语

C.第一时间根据客户的提示反应出咨询房源

D.只做首次邀约,避免引起客户反感

答案
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ABC

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第1题
以下400来电开场白正确的是哪项()

A.您好,链家网XXX很高兴为您服务

B.您好,链家XXX很高兴为您服务

C.您好,链家地产XXX很高兴接到您的来电

D.您好,链家XXX很高兴接到您的来电

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第2题
全渠道接听标准开场白是()

A.您好,链家新房展昭很高兴为您服务

B.您好,链家新房事业部展昭很高兴为您服务

C.您好,链家网展昭很高兴为您服务

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第3题
全渠道接听的标准开场白是()

A.您好,链家+真实姓名很高兴为您服务

B.您好,链家新房+真实姓名很高兴为您服务

C.您好,链家+花名很高兴为您服务

D.您好,链家新房+花名很高兴为您服务

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第4题
以下400接听标准说法正确的是()

A.标准开场:您好,链家地产张鹏飞很高兴为您服务

B.邀约带看时如果被客户拒绝,说明客户没兴趣,就不用邀约了

C.介绍上户房源时一般采用2+2模式,即介绍2项基础信息和2项深度信息

D.结束通话后应该等客户先挂机,然后自己再挂机

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第5题
下列可以作为400的标准开场白是()

A.链家牛新萍很高兴为您服务

B.您好,链家牛新萍很高兴为您服务

C.您好,链家牛新萍很开心为您服务

D.您好,我是链家牛新萍,很高兴为您服务

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第6题
经纪人陈雨接到了链家网400来电,下列哪一项是正确的400沟通流程的标准开场白()

A.你好,链家小陈很高兴为您服务

B.链家网陈雨很高兴为您服务

C.您好,链家陈雨很高兴为您服务!请问您贵姓

D.您好,链家陈雨很高兴为您服务

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第7题
经纪人小刘在社区开发时接到链家网来电,以下开头正确的是()

A.您好,链家XXX很高兴为您服务

B.链家XXX很高兴为您服务

C.您好,我是链家XXX,有什么可以帮忙的

D.您好,贝壳XXX很高兴为您服务

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第8题
关于话术,说法错误的是()

A.400接电标准开场:您好!链家网很高兴为您服务

B.400通话中,客户询问经纪人B项目有没有三室的房子,经纪人不知道

C.当判断客户意向楼盘为非合作楼盘时,经纪人可以这样答您刚才说的项目在A区域,XX项目(合作盘)也是A区域的,您看过这个项目吗会考虑这个项目吗

D.非合作盘回拨标准结束语:感谢您的接听,祝您生活愉快!待对方先挂断

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第9题
()经纪人郭文礼在练习来电接听礼貌用语,以下几种开场白中哪一项说法是正确的

A.您好!链家郭文礼很高兴为您服务

B.您好!我是链家郭文礼,很高兴为您服务

C.您好!请问有什么可以帮您

D.您好!链家地产郭文礼很高兴为您服务

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第10题
以下属于IM响应四必做的标准开场白是()

A.您好,我是链家**店** ,工号********,很高兴为您服务

B.您好,我是链家**店** ,很高兴为您服务

C.您好,我是链家**,工号********,很高兴为您服务

D.您好,链家**店** ,工号********,很高兴为您服务

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