题目内容
（请给出正确答案）
A.400接电标准开场：您好！链家网很高兴为您服务
B.400通话中，客户询问经纪人B项目有没有三室的房子，经纪人不知道
C.当判断客户意向楼盘为非合作楼盘时，经纪人可以这样答您刚才说的项目在A区域，XX项目（合作盘）也是A区域的，您看过这个项目吗会考虑这个项目吗
D.非合作盘回拨标准结束语：感谢您的接听，祝您生活愉快！待对方先挂断
答案
AB
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A.标准话术包含：1.您好礼橙专车为您服务；2.请您系好安全带；3.请您带好随身物品，感谢您使用礼橙专车
B.话术1在见到乘客后当面说
C.话术2在乘客上车后说
D.话术3在乘客下车前说
A.微信转发消息，每次最多转发9个人
B.转发微信话术时，需要仔细看清楚内容，内容无误再进行转发
C.转发微信话术时，直接转发，不管内容的细节
D.微信转发时，要注意逐条转发，不要合并转发
A.通过客户的提问，推进咨询的流程
B.通过提问，全面快速的了解客户信息
C.通过得到的客户信息，推测客户需求
D.通过解答客户的问题，判断客户需求
A.话术打符号/+关键字
B.自动回复语要选择团队版本
C.客户进线直接回复客户问题，不用发送欢迎语
D.可以在工作台客服助手—商品里面查到本店铺的空调型号
A.S1阶段三方满足拨打要求后，三方T日接通了，则T日不能再拨打此三方（有约定再次联系的除外）
B.S1（M1前10天）话术上禁止施压会拨打紧急联系人（村委、给三方发短信）
C.S1（M1前10天）禁止给三方发送系统短信
D.关于客户本人失联的定义:3天6次未联系上客户本人（客户中途有接过电话重新计算），本人振铃不低于30秒，第4天开始可拨打紧急联系人
A.营销模式：C+B
B.核心指导思想：政务引领、商务驱动、消费拉动
C.端运维形式：公关培育、圈层培育、桂酒进桂企、一桌式品鉴会、天龙泉新派桂酒体验之旅
D.产品话术：四种表达方式+产品五感
