题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
12366纳税服务热线开展满意度调查,包括话后满意度调查、网络实时咨询满意度调查、专项调查、系统内部调查()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.产品内在质量
B.产品功能需求
C.产品服务需求
D.产品外延需求
A. 需每日1次对咨询、服务、事件记录进行统计分析,制作日报
B. 需每月1次对咨询、服务、事件记录进行统计分析,制作月报
C. 需每月1次组织用户满意度调查
D. 需两月1次组织用户满意度调查
A.客户满意度调查制度
B.每季度至少 50 份的调查问卷
C.调查数据统计分析过程
D.季度满意度调查分析总结报告