题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
当我们推荐的商品顾客表示不喜欢时,我们需要做()
A.任由他离开
B.进行相关产品的连带
C.让顾客自己寻找合适的商品
D.了解不喜欢的原因,推荐其他替补商品
答案
BD
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.任由他离开
B.进行相关产品的连带
C.让顾客自己寻找合适的商品
D.了解不喜欢的原因,推荐其他替补商品
BD
A.我们还送了您109元券包,都在您的账户里了,您明天再下单就能用
B.多点每天都有当日爆款商品,每个月最少2次大型促销,让利顾客、劲爆低价,您可以随时关注下单
C.您喜欢就多买点,不喜欢可以不使用多点
A.为顾客指引试衣间位置
B.先顾客一步到达试衣间,帮顾客拉开门帘
C.拿3件给顾客试穿,其他的留在自己手里
D.顾客穿好衣服后,帮助整理细节
E.试穿衣服超过三件时,要做小结,问里面有哪些是您不喜欢的请递给我
F.顾客不喜欢的及时归位
A.没有规定的物流公司,请客户将商品寄到我们提供的仓库地址,不接受到付,需客户自行承担快递费
B.请客户使用顺丰到付寄回我们提供的仓库地址
C.请客户提供订单号、姓名、联系方式、发起退款时间,我们帮客户反馈给相关部门同学跟进处理
D.向班长反馈客户需求,让其反馈给相关部门同事跟进处理