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第1题
目前M国一著名超市在重庆开立的一家连锁店被曝，因出售过期食品、制作虚假价格标签等问题，第三次受到当地工商管理机构的处罚。结合上述信息可以判断，重庆这家著名超市的连锁店可能遭受的主要风险类型是()。
A.政治风险
B.法律风险与合规风险
C.市场风险
D.财务风险
第7题
沃尔玛服务顾客的秘诀之一就是“三米微笑原则”。“我希望你们能够保证，每当你在三米以内遇到一名顾客时，你会看着他的眼睛与他打招呼，同时询问你能为他做些什么”。这一做法说明讲究职业礼仪（）
A.能立即提升企业效益
B.有助于塑造良好职业形象，提高企业效益
C.能杜绝客户投诉
D.能迅速提升员工工作时效
第9题
发生以下哪些情况并导致不良后果（包括但不限于客户投诉、诉讼和监管处罚）的，按行内有关问责管理规定对经办人及机构负责人进行问责，涉及违法犯罪的移交公安机关处理（）
A.违法提供或者出售信息
B.因过失泄露信息
C.未经同意查询个人信息
D.将账号借给他人使用，或因电脑、密码保管不善而发生账号被盗用，导致他人出现上述情况的
