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第3题
以下赠送内容是否属于三网服务阻碍有哪些（）
A.1. 广东免预存送480元合约
B.2. 18元话费分6个月赠送到账
C.3. 客户回馈短信包（50条/月，24个月）
D.4. 广东家网冰激凌融合套餐-存200元送360元红包电子券
第7题
前台工单内容中体现用户需要转入99元冰激凌套餐，实际联系用户表示其实际是想购买新卡，工单复核时应判前台什么差错（）
A.正常处理，前台工单无误
B.未过滤-授权
C.信息有误-工单内容+原因
D.未过滤-处理结果
第8题
用户到期续费办理99、129冰激凌融合套餐以下描述正确的是（）
A.用户办理99元套餐，预存480元，除一条宽带外每个月可以有300分钟全国通话及20G流量可以使用
B.用户办理129元套餐，后台需送款总额720元，分月赠送30元，时长12个月
C.用户办理99元套餐，后台送款总额480元，分月赠送20元，时长24个月
D.用户办理129元套餐，除一条宽带外每个月可以有500分钟通话+20G流量
