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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下有哪些异常需要骑手在手机上进行异常报备()

A.订单超区、商家未营业、商家出餐时间过长

B.顾客备注其它时间、顾客索要发票、小区不让进

C.顾客备注其它地址、顾客拒绝取餐

D.餐品数量过多、餐品丢失

答案
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AC

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ROOT不是官方操作,在手机上没有相关操作路径,同时不建议用户进行ROOT,手机一旦进行ROOT后可能会导致系统异常()
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第2题
如何在手机上查看自己的考勤异常()

A.企业微信

B.微信公众号

C.钉钉-劳动力排班

D.问HR

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第3题
商家未营业,骑手上报异常需要拍哪些照片()

A.门头全景图

B.门锁细节图

C.骑手和门头合影

D.骑手和大门合影

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第4题
出发接乘客前,以下做确的是()。
出发接乘客前,以下做确的是()。

A.在手机上点击“去接用户”

B.不需要点击“去接用户”,系统会自己跟踪

C.检查车辆是否有异常,检查油量是否充足

D.检查自己的着装是否符合要求

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第5题
下面哪些车需要使用运维报障()

A.失联车

B.用户报障

C.异常标签

D.闲置车

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第6题
哪些订单属于异常单()

A.客户非骑手原因退单,导致挂单

B.商家未营业导致挂单

C.骑手上报异常成功,上报时间超过凌晨12点以后

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第7题
做好调度需要那4要素()

A.善于发现问题,做到眼观六路,耳听八方;利用你所有的当值时间去检查调度过程中的异常订单,以确保骑手有一个安全和舒适的环境

B.你必须认真值班,出现问题要在第一时间解决;在完成巡视或者是在得到批准之后,你才能休息

C.你必须对日常事务或紧急事件作出灵活的处理方法,发现问题马上解决,不推诿、不依靠

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第8题
新入职的骑手,哪些是正确的培训流程()

A.组长给骑手演示一遍APP操作

B.组长培训异常问题处理

C.组长带着骑手熟悉地形

D.新骑手定期参加培训,考试通过入职合格

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第9题
因调度台、骑手个人原因触发热斧造成的物流责异常取消,需对站长、调度、骑手进行处罚()
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第10题
薪资保密是集团员工应尽的义务,以下哪些情形是错误的,且应第一时间进行制止()

A.感觉自己的薪资有异常,马上打电话给好朋友进行讨论

B.私下里打听同岗位的同事的薪资,并且为了公平,把自己的薪资也透露给同事

C.将手机上的电子薪资单拍照或截屏,然后发到朋友圈炫耀

D.感觉薪资有异常,第一时间回馈部门助理和直属主管,请他们协助解决

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第11题
冷链设备异常时,冷藏或冷冻商品出现以下哪种情况时需要进行报损处理()

A.冷藏商品温度超过10℃

B.冷冻商品温度低于-10℃

C.冷冻商品表面出现化冻变软现象

D.以上都是

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