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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

宽带或电视挽留活动按照以下哪种标准计提酬金（）

A.按照套餐费*10%计提，分T1、T2发放

B.按照套餐费*20%计提，分T1、T2发放

C.按照活动缴纳金额*10%计提，分T1、T2发放

D.按照活动缴纳金额*20%计提，分T1、T2发放

答案

C、按照活动缴纳金额*10%计提，分T1、T2发放

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更多“宽带或电视挽留活动按照以下哪种标准计提酬金（）”相关的问题

第1题

在高清电视客户进厅要求拆机的场景，以下哪种做法为最正确做法（）

A.直接给客户办理拆机

B.给客户晓之以理，动之以情，说服客户不要拆机

C.给客户推荐电视挽留活动，争取达到挽留客户的目的，若客户坚持退机，则需按业务规定退还设备，再为客户办理拆机

D.以上三项都是

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第2题

以下关于套餐降档，说法正确的是（）

A.1.客户套餐月底月初到期，引导月底月初或是下月1号降低套餐

B.2.套餐降档未挽留是10月高技能指标的否决项，出现一例未挽留就失去高技能资格，出现一例以上挽留不到位就失去高技能资格

C.3.套餐降档务必按照一查一挽留步骤执行，挽留政策必须告知客户

D.4.客户如果有宽带活动，不要推诿到营业厅取消宽带再降低套餐，挽留政策需要体现在录音中，建议客户继续使用

E.5.挽留政策话术是：您确定不使用了吗/您不再考虑一下吗

F.6.挽留政策话术是:如果您*个月不降低的话，我们会赠送您*个月话费/分钟/流量

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第3题

目前电视机合约结酬口径：宽带电视竣工且领取VIP即可（）

A.宽带电视竣工

B.宽带电视竣工且领取VIP

C.宽带电视竣工并活跃

D.宽带电视竣工并活跃且领取VIP

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第4题

以下选项中，哪一个不属于中国联通知识分类中业务产品知识()。

A.信息安全

B.合约计划

C.宽带业务

D.融合业务

E.用户维系挽留活动

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第5题

以下选项中，属于中国联通知识分类中业务产品知识的有()。

A.手机终端使用技巧

B.合约计划

C.宽带业务

D.融合业务

E.用户维系挽留活动

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第6题

一拆一装的考核标准是（）

A．凡符合一拆一装口径方式办理的光纤、宽带、云宽通等全额清算新装宽带酬金和积分，并追加1倍酬金和积分扣罚, 且对分公司、分支局以1罚10（按产品计算，扣减发展量）按照1个自然年度（1月1日-12月31日）为时间标准B．凡符合一拆一装口径方式办理的光纤、宽带、云宽通等全额清算新装宽带酬金和积分，并追加2倍酬金和积分扣罚, 且对分公司、分支局以1罚10（按产品计算，扣减发展量）按照1个自然年度（1月1日-12月31日）为时间标准C．经认定为一拆一装，但通过提前报备和申诉免考核审核的，全额清算新装宽带酬金和积分D．经认定为一拆一装，但通过提前报备和申诉免考核审核的，可以免考核

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第7题

以下选项中，哪一个不属于中国联通知识分类中业务产品知识()。

A.手机终端使用技巧

B.合约计划

C.宽带业务

D.融合业务

E.用户维系挽留活动

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第8题

以下选项中，哪一个不属于中国联通知识分类中业务产品知识的有()。

A.用户维系挽留活动

B.宽带业务

C.融合业务

D.CBSS系统实操指南

E.国际业务

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第9题

请问，电信电视是属于以下哪种业务类别？（)

A.移动业务

B.宽带业务

C.固话业务

D.基于宽带的电视业务

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第10题

以下哪种情况可以转接宽带排障专席（）

A.光猫亮红灯

B.电视网络连接不成功

C.宽带新装

D.宽带群障

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第11题

关于一拆一装下列描述错误的是（）

A．一拆一装用户指T月新增宽带用户与T-3，T，T+3月流失用户做比对，若其身份证一致（或政企客户单位名称），则判定为一拆一装（流失判定为用户同一证件下原有宽带状态为主动拆机、欠费拆机、欠费停机B．针对云宽通一拆一装，对存量证件客户办理云宽通，由于业务原因必须一装一拆办理（如：单语音与多语音互转、宽带与光纤互转等），不纳入一拆一装考核C．认定为一拆一装的，全额清算新装宽带酬金和积分，并追加2倍酬金扣罚, 且对分公司、分支局以1罚10（按产品计算，扣减发展量）按照1个自然年度（1月1日-12月31日）为时间标准D．电信-ADSL宽带迁转为光网，办理一拆一装会被考核

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