题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在线问询“为了保障您的权益，我们全程通话都是有录音的，这个需要得到您的授权，请问您是否同意通过电话录音确认投保，这个您同意吧（）
答案
否
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A.需要确认您是客户本人，我们需要您明确授权核对资料，请问您是否同意通过电话录音确认投保
B.请问您是否同意通过电话录音确认投保，以确保合同给您送到家里的地址好吗
C.客户在权益声明环节反悔，游说成功后，需要重新明确投保，且重新明确扣款
D.通话结束前，客户表示还是要和家人商量后才决定买不买，员工只需让客户清楚现在电话就是投保，不需要重新确认投保与扣款
A.我们都是按照合同给您讲解，全程通话都有录音，您可以放心，没有问题我就帮您参加了
B.我们有15天犹豫期，您到时候不满意可以退
C.合同到时候肯定需要您签字，您不签字肯定不生效的
D.（录音转账模式）到时候会有合同寄送给您，收到您的回执之后才会扣款的
A.请问您方便提供具体情况吗（发生的详细地址、时间、现象等）我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合
B.我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们物业一定会有专人尽快帮您处理，请您放心……
C.这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果
D.您说的这个问题上次已经回应过了
A.*先生/女士您好，请问这个快件是您/收件人本人签收的吗签收时外包装是否完好
B.*先生/**女士非常抱歉，由于当时是您本人签收，外包装完好，而且当场没有及时反馈给业务员，我们无法确认责任环节，此件不在我司受理范围内，建议您可以联系发件人协商处理
C.*先生/**女士非常抱歉给您带来不便，您反映的问题我们会立即与派件网点核实，有结果会第一时间与您联系告知处理结果，请问您的联系电话是138*****好的，请您保持电话畅通
A.您水滴买的百万医疗保险是有一万块的免赔额，一万以上才能报，实际用处不大，因为我们日常生活发生比较多的是小的方面，那这份保险大小疾病意外保障范围内住院治疗就可以按天拿钱
B.重疾保险主要保障重大疾病方面，每个保险的侧重点不同，我们这个住院险就侧重在日常生活的小的疾病意外保障范围内也涵盖在内
C.平安福都是年交，费用贵死了，一年好几万，而且保额比较低，理赔也困难，我们这就不会，费用按月交轻松灵活，没压力，理赔通过电话就可以报案了
D.市面上的重疾险都是要在发生重疾的情况下才赔，我们很少有人会得重疾，并且需要特别严重的情况下才能赔，这个住院险就不会这样，轻微的疾病住院就可以了
A.客户：那我借出来不给我调怎么办坐席：人工不能保证，每个客户的情况不同，给到的额度是不一样的
B.客户：借出来就可以升额度坐席：每个客户参加活动的时间不同，人工不能保证
C.客户：能提多少的额度坐席：每个客户资质不同，人工不能保证+异议处理
D.客户：那万一我把钱取出来了然后它就石沉大海了怎么办呢人员：嗯我们这个活动的话呢它是有真实有效的，我们就是通话都是有录音的，您这边只要加入这个活动进来之后
A.您好！中骏物业XXXX物业服务中心，请问有什么可以帮到您
B.您放心，我们会立即采取措施，尽最大努力使您满意
C.这个事情我不清楚
D.很抱歉，给您添麻烦了
