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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

顾客在购买灶具时提出目前家里还未开孔但急需使用，我们应该建议（）

A.把灶具的开孔尺寸给顾客，建议顾客开孔后再使用

B.介绍我们燃气灶灶具的台嵌两用设计，未开孔可先当台式使用，可稳定放置，再给顾客开孔尺寸，待开完孔后可嵌入安装

C.建议顾客先购买台式灶具使用

答案

介绍我们燃气灶灶具的台嵌两用设计未开孔可先当台式使用可稳定放置再给顾客开孔尺寸待开完孔后可嵌入安装

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第1题

财力异议是指顾客自认为购买推销产品的最好时机还未成熟而提出的异议。（）

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第2题

顾客购买商品已发货但顾客还未收到商品时，联系客服表示不想要了，问什么时候可以退款？（)

A.客服告知顾客可以直接申请退款

B.2-3个工作日

C.仓库收到退回的商品并完成销退后才可以办理退款

D.告知顾客尝试给拦截，若不成功，顾客可以拒收，物流显示配送失败才可以申请退款

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第3题

当有顾客进店购买阿司匹林肠溶片时，我们一定要讲解阿司匹林具有预防血栓的作用，并告诉顾客身体里面有血栓，建议家里常备两个急救药，分别是（）

A.速效救心丸、硝酸甘油

B.速效救心丸、安宫牛黄丸

C.三七粉、安宫牛黄丸

D.脑心通、安宫牛黄丸

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第4题

2嵌入式灶具的胶管穿入地柜时，安装胶管的灶合开孔位置与灶具边缘的水平净距应不小于（）cm2

A.10

B.20

C.30

D.40

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第5题

确认台面开孔尺寸与灶具要求尺寸一致，如果灶具开孔尺寸不能保证灶具底壳四周都能搭到台面，禁止安装（）

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第6题

我司灶具开孔尺寸（）

A.600x300mm. 4_R20

B.700x300mm. 4_R20

C.700x400mm. 4_R20

D.700x500mm. 4_R20

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第7题

云米互联网三眼燃气灶Coook安装前请提前确认好开孔是否符合开孔尺寸要求，切勿开孔太大或者太小，太大将影响灶具整体承受重量会导致玻璃面板自爆，太小将无法嵌入灶具影响安装（）

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第8题

某小区业主在自己家里薰蚊子，但该业主临时有事外出，并未把蚊香弄灭。蚊香产生的浓烟并外渗到楼道，保安怀疑该房子着火了，管理处便打119报警。消防员到场后从窗户爬入屋里并弄清产生浓烟的原因。事后，该业主对管理处的做法严重不满，并要求管理处道歉，理由有：管理处还未确定是真火情或是假火情就报警并入屋，对业主影响很不好；浓烟的味道是蚊香的药味，而不是烧焦东西的臭味，保安这么简单的味道都没分辨出来就报警了，能力太差，属于工作失误。在未能确定是真火情还是假火情时该不该报警？

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第9题

双眼燃气灶尺寸分为两种，其中大尺寸灶具的标准开孔尺寸是（）

A.695*380毫米

B.688*388毫米

C.700*400毫米

D.300*500毫米

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第10题

活动期间，顾客购买了油烟机和灶具，还想购买净水机J306仅需加价多少钱（）

A.4999

B.3999

C.2999

D.5580

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第11题

换装用户关心什么（）

A.新买灶具能否很好匹配原有开孔，不希望大动作

B.更关注使用感受，点火顺畅与火力够大

C.品牌与外观是否有档次

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