题目内容
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[单选题]
消费者张先生反馈“我买的时候承诺是8月3号送到，可是物流7号才送，怎么解决?”，请问小二应该选择什么标问解决会员的问题()。
A.物流没有在承诺/预计时间内送达，怎么办?
B.如何联系快递员?
C.卖家发货后，物流不更新，怎么办?
D.投诉快递员，怎么办?
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A.物流没有在承诺/预计时间内送达，怎么办?
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A.消费者要投诉玲玲，玲玲回复:好的呢，这是我们的投诉电话。同时马上把公司的投诉电话告诉消费者
B.消费者说对处理意见不满，玲玲说:那你觉得我应该怎么样呢
C.消费者说刚买的冰箱无法制冷，玲玲说:很多消费者都反馈这个问题，这个问题很正常
D.消费者反馈刚买的手机无法连上wifi,玲玲说:你怎么这都不会
A.当日12点前
B.当日22点前
C.24小时内回复
D.当日18点前
A.因为贴墙纸可能因为张贴的时候操作不规范产生问题，对于此情况只能走驳回处理
B.发送商家协商工单后商家未在有效的时间内有效答复的，如果消费者购买多件商品，未使用的件数支持退货退款，运费自理
C.发送商家协商工单后商家未在有效的时间内有效答复的，如果购买单件，商品已经使用无法支持退货退款
A.王先生反馈购买的阿迪达斯跑鞋怀疑是高仿商品，直接安排退换即可
B.张先生购买飞利浦剃须刀，反馈没有剃须刀，需要联系沟通核实后给出处理结果
C.李女士购买的雪纺裙反馈颜色不对，更换了2次问题未能解决，需要电话沟通核实处理
D.王先生为宝宝买的奶瓶，未收到货，为客户办理退款即可
A.是有人偷了他们吧：那是谁又藏在何处呢
B.于是——洗手的时候，日子从水盆里流过。吃饭的时候，日子从饭碗里流过。默默时，便从凝然的双眼前过去
C.我听见母亲在说，一边亲吻我一边不停地说：噢，对不起，噢，对不起……
D.这天放学回家，我一口气读完张先生送我的书《怎样学好语文》
A.活动类咨询-活动礼品-其他
B.服务类咨询-过度承诺-其他
C.3、活动类咨询-精品展卖-安装费用问题
A．甲公司和丙公司通过要约和承诺，合同已经成立
B．丙公司的传真不构成承诺，所以合同并未成立
C．甲公司的传真不构成要约，所以合同并未成立
D．甲公司的传真不构成要约，丙公司的传真也不构成承诺，所以合同并未成立
