题目内容
（请给出正确答案）
A.当客人要求包邮时，客服可自己做主，原则上顺丰和EMS不包邮，特价商品不包邮
B.答应包邮的，告诉客人或非质量问题退货要扣回运费
C.七天无理由非我们责任或非明显质量问题，只支持一次退换
D.以签收时间起15天内无理由退换，非质量问题15天后就不给退换，以投诉威胁的客人可以不理会
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A.当客人要求包邮时，客服可自己做主，原如此上顺丰和EMS不包邮，特价商品不包邮
B.答应包邮的，告诉客人或非质量问题退货要扣回运费
C.七天无理由非我们责任或非明显质量问题，只支持一次退换
D.以签收时间起15天无理由退换，非质量问题15天后就不给退换，以投诉威胁的客人可以不理会
A、商家承担寄出邮费，消费者承担退回邮费
B、消费者承担来回邮费
A.来回邮费均由客户承担
B.来回邮费均由卖家承担
C.卖家寄出的邮费由卖家承担，客户寄回来的邮费由买家承担
D.卖家寄出的邮费由卖家承担，客户寄回来的邮费由双方各承担1半
A.七天是从下单当天开始计算的
B.七天是从物流显示签收当天开始计算的
C.只要我不喜欢就可以选择七天无理由
D.在不影响二次销售的情况下，我可以选择七天无理由
E.是否可以退换以师傅鉴定结果为准
A.若此件在拒收返回途中出现破损、丢件等风险，货物风险由买家承担
B.若此件在拒收退回途中出现破损、丢件等风险，货物风险由卖家承担
C.此商品为非包邮商品，因买家原因拒收产生来回运费，则来回运费均由买家承担
D.若此件为包邮商品，因买家原因拒收退回产生退回运费，则发货运费卖家承担，退回运费买家承担
A.七天是从客户收到货第二天开始算起(遇法定节假日(包括双休)顺延)
B.消费者退回的产品应保证完好，无人为损坏。
C.产品自售出之日起7日内，消费者可以选择退货、换货或维修
D.7天无理由退货运费不需要用户承担
