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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

学情沟通时,家长不回复,有什么方案()

A.水平小测再次提醒,表达想要了解孩子,帮助孩子

B.孩子没有时间做水平小测,可以收孩子的过往试卷,进行分析

C.没有试卷,可以直接电话沟通,了解孩子的在校学习情况

D.家长不回复我,我也不去找她了

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第1题
和家长学情沟通时以什么结尾()

A.建议

B.问题

C.催课

D.续报

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第2题
教师如何参与“差评”流程()

A.反馈学情

B.协助沟通

C.提醒家长及时给予阶段性评价规则

D.调整共识教学方案

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第3题
和家长产生粘性深入沟通的工作事项有哪些()

A.学情回访

B.答疑后微信沟通

C.日常反馈后私信沟通

D.上课情况不好及时微信电访提醒

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第4题
以下关于学生【课程小级别升级】的表述,正确的是()

A.小级别升级时,要与家长进行课后沟通,反馈学生情况,给家长展示L系列阶段性报告图片,反馈孩子的听说读写能力和课堂表现

B.小级别结束后,要在飞书审批中提交学情阶段反馈表

C.小级别结束后,1v1需要在飞书审批中找到学情反馈表并提交审批,小班课不需要在飞书审批中提交学情反馈表

D.与家长进行阶段性反馈时,小班课要和家长进行集体沟通,沟通时无需展示报告图片,只做整体评价+个人进步+整体建议

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第5题
学情沟通的目的是()

A.了解宝贝学习情况

B.挖掘家长需求

C.让家长续报

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第6题
业务办理沟通注意事项有哪些()

A.举手之劳可降低沟通成本 提高满意度

B.避免使用内部资料给家长查阅

C.如需时间办理,请安顿家长等待

D.不清楚的业务先含糊作答,求证后再回复家长

E.如发生误操作等请立即告知家长,并给到补救方案

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第7题
学情沟通中,和家长的提问技巧不包括哪个()

A.多问封闭式问题

B.从非敏感性话题开始问(学习)

C.不要预设立场

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第8题
下列哪一项不是深入沟通的特点()

A.为了进一步了解家长的诉求以及学生的情况

B.内容包括学情、家庭教育等问题,并且要同步到沟通记录表

C.是快速粗略的沟通

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第9题
沟通时用文字说明的优点有()

A.可以利用标准化图文迅速解决家长的业务需求

B.在回复家长问题时有时间思考,回复的每句话都能深思熟虑

C.便捷的沟通方式,符合大多数家长的沟通习惯

D.沟通中缺少情感链接,文字的内容容易被家长截屏留证据

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第10题
在私信家长始终不回复时,应当电话外呼进行直接回访,可以利用近期发送的资料或者群内的课程进行沟通,其次沟通孩子的具体情况,最后邀请到店进行领取资料()
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第11题
业务办理沟通注意事项的是()

A.举手之劳可降低沟通成本 提高满意度

B.要使用内部资料给家长查阅

C.如需时间办理,请安顿家长等待

D.不清楚的业务请暂时作答,求证后再回复家长

E.如发生误操作等请立即告知家长,并给到补救方案

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