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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

秩序员在工作岗位或目视范围内,发现客户有违章行为时,主动走到客户面前 并请客户配合自己的工作()

A.先立正敬礼

B.双目注视客户

C.要求出示证件

D.向客户问好

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ABD

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第1题
秩序巡逻岗岗位职责有哪些()

A.巡逻时遇到客户经过,止步敬礼。遇到客户咨询时,止步敬礼,目视对方,并及时作出回答

B.按照规定路线巡逻园区,并签到巡查重点部位

C.发现不文明或影响人身安全等行为及时礼貌劝阻

D.积极协助其他岗位工作,依据指令进行协助。协助案场保洁人员做好案场的环境维护

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第2题
员工有违反公司行为规范或其他相关制度规定行为, 且带来不良影响者,给予“警告”。具体表现包含以下哪项()

A.干扰工作秩序、无理取闹、制造员工间矛盾或传播虚假负面 言论者

B.对上级指示或有期限命令,未申报正当理由且未如期完成或 处理恰当,未造成损失者

C.在工作时间擅自离开工作岗位达一小时以上者

D.损公肥私或泄露公司机密给公司造成较轻损害者

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第3题
楼宇管理员、秩序维护员在每日巡查时应注意所巡查范围内的公共设施状况,如发现设施损坏故障,须报物业服务中心前台()
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第4题
下班高峰期应重点关注()监控,禁止客户将非机动车放置于消防楼道拉线充电或推入家中充电,当班秩序员发现以上情况应及时劝止

A.园区

B.电梯

C.出入口

D.商铺

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第5题
业户提出需要帮助而非秩序维护员职权范围内之业务,发现外来中介人员骚扰业主时,应不予理会()
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第6题
项目制造收费氛围,让员工在工作岗位上与收物业费联系起来,比如:()遇见比较熟悉的未交费业主,就可以提醒业主该交物业费了

A.秩序维护员

B.保洁员

C.技工

D.管家

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第7题
抄表员去现场抄表,发现客户李某的电量比往月小很多,抄表员仔细检查了表计发现并无异常,也无窃电现象,但发现客户从三楼另接了一股线进屋使用,三楼客户说自愿给李某用的,与供电局无关,只要李某把电费交给他就行,三楼是居民用电,李某是商业用电,这两位客户的用电行为是否违规,如违规应()。

A.危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序行为,属于违约用电行为。供电企业对查获的违约用电行为应及时予以制止

B.李某在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担二倍差额电费的违约使用电费。使用起止日期难以确定的,实际使用时间按三个月计算

C.对于三楼客户,未经供电企业同意,擅自供出电源,除当即拆除接线外,应承担500元的违约使用电费

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第8题
秩序员小张和小李在对目标部位进行巡查时,发现存储间窗户的玻璃被人砸碎,两人立即上前看个究竟,发现库房的物品有明显的被盗痕迹。此时,两人正确的做法是()。

A.立即向客户单位报告,保护现场防止无关人员进入

B.向客户单位报告厚,两人进入现场清点丢失的物品

C.立即向客户单位报告,回去组织人员对现场进行保护

D.两人守在存储间外围观察周围动静,寻找可疑人行迹

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第9题
门岗秩序维护员应根据服务中心的安排,对客户服务质量调查中发现的问题进行统计分析,查找原因,提出改进建议()
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第10题
发现或接报突发事件后,秩序维护员应立即将情况上报(),同时汇报()并赶赴现场,在确保自身安全的前提下立即处理;如为重大事件,则按照物业管理重大事件管理规定相关要求进行处理

A.秩序维护部负责人,物业服务中心负责人

B.中队长,物业服务中心负责人

C.中队长,秩序维护部负责人

D.秩序维护部负责人,维修部负责人

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第11题
发现突发性群体性事件,项目经理或秩序负责人应在()分钟内组织秩序维伊员及时赶到事发现场

A.1分钟

B.3分钟

C.5分钟

D.10分钟

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