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[单选题]

IM客户说再考虑考虑不给电话怎么继续维护客户()

A.对客户进行备注管理,有合适房源第一时间推挤推送

B.2-7定期回访客户,了解需求变化

C.可以推送优质房源(如好房,聚焦房源等)引起客户兴趣

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C、可以推送优质房源(如好房,聚焦房源等)引起客户兴趣

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第1题
对于未邀约成功的客源维护有哪些动作()

A.对客户进行备注管理,有合适房源第一时间推挤推送

B.定期回访客户,了解需求变化

C.可以推送优质房源(如聚焦房源,热点楼盘房源),引起客户兴趣

D.核无效/暂不关注

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第2题
当你询问客户“方便留个联系方式吗“客户说就想了解看看,还不想买,买的时候再联系你,此时你回复()

A.您可以加我微信***,这也是我的手机号。我微信朋友圈经常会发新上项目,如果确实看到不错,您也可以联系我带您实地看房

B.您可以加我微信***,这也是我的手机号。我的朋友圈经常会发房产知识,关于买房有任何问题可以随时咨询我

C.您方便给我留个电话吗有合适房源的时候我第一时间联系您,平时不会打扰您的。 D 避免造成客户反感不再跟客户聊天

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第3题
IM聊天“要电话”的合适时机有哪些()

A.客户咨询问题时

B.主动邀约看房时

C.推荐房源时

D.无法确定看房时间时

E.结束聊天时

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第4题
客户对这个房子我先考虑下,想看的时候再给你打电话吧。该怎么做()

A.等客户考虑好再联系,以免打扰客户

B.对房源优势重点阐述,消除客户疑虑,着重邀约实地看房

C.把房源优势说明后,看客户心情决定

D.听从客户安排,等他主动联系

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第5题
接待开发客户时,怎么留联系方式()

A.告知业主/客户,我们绝对不会频繁的打扰对方,只是适时的推荐客户或发送优质房源

B.本着为业主客户负责的态度,列举之前真实发生的业主/客户未留联系方式,导致后期错失合适客户或心仪房源的案例

C.根据业主/客户需求,假设我们或同事有符合需求的客户或房源,请业主/客户考虑

D.留不留联系方式无所谓,说不定以后还会遇到

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第6题
电话了解完租客需求后,服务版怎么操作()

A.服务版匹配至少3套有图房源给客户并推送房源链接

B.确定行程并点击开始带看

C.服务版确定带看行程

D.服务版记录租客需求

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第7题
IM聊天技巧有哪些()

A.设置常用语:您好,感谢您的咨询,我是链家xxx152xxxxxx62,关于房产有任何问题可以随时联系(语气不要特别生硬,要亲切,给对方一种熟悉的感觉,信任你)铺垫后面要联系方式

B.分析解读需求: 参考客户所发送的卡片信息,介绍房源的属性。来获取客户的初始的信任,肯定咱们的专业性

C.索要电话,根据需求推送房源:根据客户需求把和他匹配的房源发送给他,平时看房的时候多记楼盘,让咱们心里有盘,脑中记盘,然后及时邀约客户看房,确定看房时间

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第8题
IM获取客户联系方式正确的时机有哪些()

A.在介绍房源后,进行邀约时进行确认联系方式

B.客户意向房源无法看房时,要联系方式,房源动态第一时间进行通知

C.结束当次聊天时进行确认联系方式

D.开头自我介绍后就要联系方式

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第9题
经纪人陈晓兰通过IM与客户确定联系方式时,有以下哪点需要注意怎样做是正常的做法()

A.进行邀约看房,客户同意后要确认联系方式

B.开场白第一句话就要客户提供联系方式

C.如果客户不给联系方式,不要反复频繁索要

D.客户意向房源无法看房时,要客户提供联系方式,方便下次联系

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第10题
经纪人周权在带看的半路上碰到了业主李大爷,李大爷询问最近行情怎么样,周权进行了详细的介绍,聊天过程中李大爷说自己的房子可能最近也想卖,周权要了李大爷电话并表示要卖的话一定要第一时间联系他。带看完回到门店后,周权就把李大爷要卖房的事儿告诉了自己的师傅江龙,如果有合适的客户可以推荐一下,正巧江龙有个客户的购房需求和李大爷家的房子相匹配,遂向客户推荐了此房。那么,周权行为属于()

A.私藏房源

B.销售线下房源

C.无责

D.虚假宣传

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