题目内容
（请给出正确答案）
A.询问来电下单时间（采用*月*日*时方式核对）
B.重新下发派揽单后，下发
C.询问邮件下落：客户邮件是否在手
D.询问客户是否有工作人员联系过
答案
询问来电下单时间（采用*月*日*时方式核对）询问邮件下落客户邮件是否在手询问客户是否有工作人员联系过
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更多“广东客户陈先生15:00来电反映，早上10:00已下订单要求…”相关的问题
A.为客户记录工单转后台
B.告知客户物联网暂无DPI设备，无法追踪流量使用记录
C.告知客户卡是放在您手上进行使用，我处无法核实
D.告知客户我们的数据不是实时抓取的，可能有延迟，建议他两小时后再来
A.10086夜间服务模式
B.转回属地省处理
C.请客户重新呼叫
D.属地服务模式
A.周五15:00前赎回
B.周四15:00前赎回
C.周四15:00后赎回
D.周日15:00前赎回
A.手机号被强制停机要求值班经理回电必须索要其他联系方式
B.原来套餐下线无法改回，可联系之前给用户更改套餐的话务员回电话处理
C.客户要求取消30元5G流量包，需告知次月失效，流量不结转，二次核查保证取消成功
D.用户早上7点用户来电反映电视无法观看，需让用户8:30后来电查询
(1)作业人员佩戴呼吸保护用具;
(2)对需进入作业的设备内气体的可燃性及有毒含量每天早上施工前检测一次;
(3)罐内行灯照明采用配有漏电保护器的220V电源供电。
施工第三天上午10:00,因停电无法作业,下午16:00来电,3名施工人员进入罐内进行明火作业发生爆燃,造成1人死亡,2人烧伤,项目部立即启动应急预案进行抢救。
事故后,该施工单位对事故进行了调查和处理。
问题:
从风险识别评价的角度来分析事故发生的原因。
A.受理，问题类型：正常时效急件
B.以委婉的方式告知客户不受理，并告知客户电话联系不上的问题马上核实，系统登记或者报表登记
A.超出下单1小时，订单无任何巴**操作，客户来电催收
B.08：00下单，员工在08：30与客户沟通预约09：20收件，客户于09：30来电催收并表示无法联系上员工
C.订单1小时内员工3次未联系客户，客户1小时外来电催收，客服核实备案相符
D.订单09：10下单，员工A于09：15转单给员工B，员工B一直未处理订单，客户于10：13来电催收
A.早上：7:00-8:00
B.中午：12:00-13:00
C.中午：13:00-14:00
D.下午：15:00-17:00
E.下午：18:00-20:00
F.晚上：21:00-22:00
