题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户时效内来电催收，查看业务员滞留：客户电话联系不上，跟客解释，客不接受，表示其电话一直没人打，要求尽快上门收，应如何处理（）
A.直接改柯备注客户需求
B.同时做追件+改件操作
C.直接系统追柯
答案
C、直接系统追柯
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.直接改柯备注客户需求
B.同时做追件+改件操作
C.直接系统追柯
答案
C、直接系统追柯
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A.安抚客户后点击追击
B.安抚客户后点击改件
C.安抚客户后重新帮客户下单
A.每个订单核对后单独追件
B.符合追件情形的，只追其中一个订单即可
C.致电业务员/短信业务员优收
D.发起时效内催收工单
A.核实备案信息-相符-改件备注优收，不相符-追件
B.无需核实备案信息直接追件
C.核实备案信息-相符-追件，不相符-追件+改件
D.核实备案信息无论是否相符都应追件+改件
A.快件时效—时效延误—快件错发
B.快件时效—时效需求—优先中转
C.快件时效—时效需求—优先派送
D.快件时效—特定时效—特殊场景
A.信息更改-始发网点
B.时效内/超时效-始发网点
C.时效内-最新路由节点
D.时效内/异常催件-最新路由节点
A.2小时
B.24小时
C.半个工作日
D.2个工作日
