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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

快送配送规则变更需要知道哪些()

A.未在商家处处点击取货,会被判定取货违规

B.送达超时,扣除单邮资30%

C.违规到店取货的订单会被计入异常订单,不会算作任务有效订单

D.违规虚假到店/取餐后,以商家出餐慢为由进行订单申诉会被驳回

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ACD

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第1题
用户进线表示需要开具配送费发票,哪些可以帮其记录信息提交()

A.蜂鸟专送配送费

B.帮买帮送配送费

C.商家自配送配送费

D.蜂鸟快送配送费

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第2题
在小仓快送系统的快送可视化监控里,配送中异常包括骑手已出发但未在时效内送到门店、骑手配送完成后超过时效未点击完成()
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第3题
美团外卖、饿了么的配送方式分别有哪些①专送②众包③快送④商家自配送⑤局部地区混合送()

A.①②③④⑤

B.③④⑤

C.①②③④

D.①②④⑤

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第4题
关于诚信不对的行为是()

A.发现多货自己带回家,反正不交还回去也没有人知道

B.发现多货检查手机确认未漏送后交还配送办公室登记

C.发现多货手机检查确认未漏送后群内报备,回仓归还

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第5题
作为一名蓝骑士,送餐时需要注意什么()

A.带好头盔,统一着装

B.配送过程中,按照时间和路线合理安排

C.核对餐品,无误后再去送

D.在订单快超时时,可以闯红灯送餐

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第6题
之前未配送成功的货物,我们需要怎么做()

A.早上收枪,并完成配送

B.早上收枪后上午再投出来

C.不用管,站点管理知道处理

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第7题
出现以下哪些情况不允许配送()

A.送餐车无车牌

B.骑手未购买保险

C.刹车不灵敏

D.员工身体不适

E.清洗干净的送餐车

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第8题
关于“部分商品未配送”投诉,预防措施正确的是()

A.卸货仔细核对账单,必须需要当面跟商户验货,避免漏送

B.先送完其他货再说

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第9题
哪些情况需要配送员给客户发短信()

A.他人代收,短信通知客户,以防他忘记了投诉没收到

B.联系不上送无人,短信通知客户,以防客户投诉

C.到货延误,和客户确认第二天送

D.车坏了,当天配送不了了

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第10题
外卖平台配送方式()

A.快送

B.专送

C.自配送

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第11题
下列属于HD转单申诉需要满足的条件是()

A.订单详情有延字标签,鼠标定位到延字展示的为专送兜底延单或尾单延单

B.订单取消时间或申请退款时间未超过新的考核时间

C.取消原因为送太慢、等太久,或配送员取餐慢,或配送员送餐慢

D.订单无刻意改派行为

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