题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户刘先生比较在意房屋的质量问题，经纪人小李向刘先生介绍该小区的建筑结构砖混优点以下正确的是哪一项（）
A.防地震
B.造价低
C.安全
D.保温性能好
答案
BD
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A.防地震
B.造价低
C.安全
D.保温性能好
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A.趁热打铁，跟刘先生一起回家，说服其家人购房
B.刘先生约定下次看房时间，提示刘先生最好带上家人一起看房
C.将实勘照片发给刘先生，方便其回家给家人展示房屋卖点
D.将刘先生送到车站，目送客户离开
A.绿化率：25，容积率：4，楼间距：17米
B.绿化率：20，容积率：4，楼间距：30米
C.绿化率：30，容积率：2，楼间距：17米
D.绿化率：25，容积率：2，楼间距：30米
A.带看顺序，综合考虑房屋的可看时间和客户看房路线方便程度来确定
B.带看交流，交流内容可以为房源特点、小区特点、国家政策、市场趋势、经纪人执业经历等
C.做好进入房屋前的必要准备。带好鞋套、提醒客户不宜和业主讨论挂牌价格
D.请客户回门店。回到经纪门店后，可以就客户看的几套房子，做综合性的分析和比较，也可与其他网上房源进行比较。带看客户回店率是促进成交的有效指标
A.遇到类似客户时都会比较紧张、焦虑
B.不会太在意，很快就能恢复正常
C.介于两者之间
A.客户购物时的心理动态大体经历以下8个阶段:注目、兴趣、联想、欲望、比较检讨、信赖、行动、满足
B.正确的待客法应是顺序接待，必有以为守在有利迎接客户的位置,甚至走出店面，经常意识到客户的存在,不突然失态
C.客户进入店内，或直截了当发问，或审视各种资讯。房地产经纪人此时必须强势推销,选择适当的时机或客户抬头出声时再作招呼，别把客人逼走
D.推荐房屋从低档的开始.不知道客户的购买预算时，此种方法较易获得客户反馈.给客户做足面子,客户感觉好,会道出真实意图，反之则容易伤害客户的自尊,以一句“太贵了”结束访问
