题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户要求更改送餐地址，超区域，处理方法错误的是（）
A.地址改了，先沟通客户，如果有能力，尽量送过去，如果没时间送，联系站长处理
B.通知顾客超区域无法配送，让顾客取消订单
C.给顾客送到定位地点点送达，餐品自行处理
D.直接给客服打电话取消订单
答案
BCD
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A.地址改了，先沟通客户，如果有能力，尽量送过去，如果没时间送，联系站长处理
B.通知顾客超区域无法配送，让顾客取消订单
C.给顾客送到定位地点点送达，餐品自行处理
D.直接给客服打电话取消订单
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A.如果客户同意，联系客户提前点击送达后给客户送过去
B.直接点击送达后送餐
C.如果客户不同意提前点击送达，则通过拉定位后给客户送餐
D.拉定位300米范围外点击送达
A.拒绝配送，要求客户取消订单
B.联系用户和商家说明情况，骑手取消订单
C.和用户说明预计送达时间，然后在APP定位地址点击送达后按约定时间内为用户送达
A.时效范围内派送成功，外包完好内物破损
B.派送过程中客户要求更改地址，改派，出现时效延误货物变质
C.客户下单使用特惠送产品
D.超时效派送造成货物变质
A.电话报备客服寻求帮助
B.联系站长寻求处理方法
C.直接打电话告知客人这个单子我送不了，让客人取消
D.操作确认送达，商品拿回商家就就行
E.自己会处理的自己处理，处理不了及时报备站长协助处理
A.我手上有好几个单子了 送完了后再说吧
B.我都到地方了居然改地址了，还那么远，我才不给送呢
C.上报异常，然后和客户沟通具体送达时间，合理调整自己手上订单的配送路线和时间
D.上报异常 等我没事了再给他送过去，凉了也不怨我，谁叫他写错地址的
A.不理睬客人，送到订单地址点送达，不用管客人有没有收到餐
B.告知客人因为更改地址后送到新的地点点送达会出现与订单地址距离超过500米的情况，所以能否在订单地址点送达后再给客人送过去
C.打电话报告站长说明客人情况，按站长指示操作
D.得知客人要改地址，不管在哪都可以马上点送达，然后再给客人送
A.先送到预定地址点击送到后，在慢慢给客户送过去
B.和客户联系获得最新收货地址后，致电站长，根据站长的指示进行处理，保证第一时间给客户送过去
C.不理睬客户，执意要送往平台下单地址
D.把餐品放到下单地址，让客户自己到下单地址进行取餐
A.不管它, 赶紧去送其他餐品
B.继续等, 等到客户把餐收到为止
C.给客户3个电话一个短信, 自拍到地址照片，然后去送其他餐品
D.和调度后台报备，APP上报备联系不到用户
