题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
某销售顾问小张发生以下行为:客户进店之后,小张马上就接待了他。小张介绍自己叫销售顾问张某某,并单手给了客户名片。客户说要看唐EV,小张说现在没有车。客户围绕着展厅走了一圈之后就离开了。客户走了之后,肖主管训斥小张,为什么没有邀请客户落座。小张解释说客户很冷淡,自己也忘记问客户叫什么名字了。请计算“接待礼仪”中,小张共有几个失分点()
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
答案
3个
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