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[单选题]

商家出餐慢时该如何处理()

A.辱骂商家进行催餐

B.打电话给用户,让用户退款

C.询问多久出餐,合理安排其他订单的配送

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C、询问多久出餐,合理安排其他订单的配送

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第1题
商家出餐慢,该如何处理()

A.在选项里,上报异常,商家出餐慢

B.联系顾客,告知顾客商家出餐太慢,会晚一点送达(把责任推给商家)

C.不做任何处理,继续配送

D.如果手里有其它订单,打电话给后台或者队长,把其他订单处理一下

E.如果顾客不想要了,要和顾客讲清楚,退款时不要选择骑手原因

F.打电话给顾客说无法配送

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第2题
以下关于商家出餐慢的处理方法正确的是()

A.遇到商家出餐慢情况,及时点击上报到店,原地等待

B.大声叫嚷,催促辱骂商家

C.上报到店且在商家处等待超过15分钟可取消订单并申诉

D.打电话给顾客说商家做不出来,让顾客取消订单

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第3题
商家出现卡餐情况该如何处理()

A.联系客户申请退款

B.上报后台报备商家出餐慢然后继续等待

C.继续等待,不必理会

D.骑手APP上报异常商家出餐慢,然后联系客户,安抚客户情绪,说明商家卡餐,出餐后会第一时间马上给您送达去

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第4题
在遇到商家出餐慢,订单即将要超时的情况该怎么处理()

A.联系顾客要求顾客取消订单

B.主动沟通顾客说明情况并安抚顾客

C.与商家理论为什么出餐慢

D.联系站点让后台处理

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第5题
接单后到店发现未出餐怎么办()
A.点击-【商家出餐慢】,如果继续取餐配送超时,点击app-【我的罚单】,申诉理由选择【商家出餐慢】,写清上报到店时间及取餐时间!但请注意,因本单超时导致后面订单超时的,后续订单无法申诉B.点击【上报到店】,然后辱骂商家和顾客,联系顾客取消订单C.点击【上报到店】,然后去送别的餐,送完了再慢悠悠回来取餐
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第6题
华润万家出餐慢该怎么操作()

A.不用搭理,送其他订单

B.上报出餐慢,截图发到报备群

C.联系客服10109777报备商家无人拣货,请求处理

D.在线发信息给客户说明情况并拍照

E.联系客户取消订单,反正出不来

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第7题
如遇商家出餐慢(卡餐)骑手该怎么办;以下正确的是()

A.你好,你能和我说下大概出餐时间吗我好联系顾客别让顾客等着急了,谢谢

B.你好,因为我手上订单比较多,你这里还没有出餐,我先去送其他订单,你这里出餐了 联系我;我会第一时间过来取餐,谢谢

C.商家不出餐和我没关系,手上其他订单都超时也和我没关系,都是这个商家的原因

D.联系站点,站点会处理

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第8题
商家出餐慢,如何正确处理()

A.点击上报到店,15分钟后在商家处取消

B.点击取货,继续等待

C.给客户打电话直接退单

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第9题
商家出餐慢怎么处理()

A.打电话给顾客告知商家出餐慢单子送不了了

B.报备异常商家出餐慢,并告知顾客可能要晚点送达。安抚顾客情绪

C.直接放那里不管了

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第10题
商家出餐慢怎样处理()

A.联系顾客,让顾客退单

B.联系站点,改派订单

C.继续等待

D.上报商家出餐慢异常

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第11题
商家出餐慢怎么办()

A.联系顾客取消订单

B.在APP上报备商家出餐慢异常

C.打电话或者在线对话联系客户,告知客户商家出餐慢送不了

D.如果同时接了多张订单,及时联系站长处理

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