题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
骑手在接收订单后收到用户取消订单通知时如何做是正确的()
A.什么都不做,停止配送
B.商户同意取消,骑手终止此单配送,正常配送其它订单
C.商家不同意取消,需要骑手继续配送
D.若商户无作为或者骑手联系不上客户时,骑手报备站长
答案
BCD
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A.什么都不做,停止配送
B.商户同意取消,骑手终止此单配送,正常配送其它订单
C.商家不同意取消,需要骑手继续配送
D.若商户无作为或者骑手联系不上客户时,骑手报备站长
BCD
A.商户同意取消,骑手终止此单配送,正常配送其他单
B.什么都不做,停止配送
C.商家不同意取消,需要骑手联系客户确认客户需求,根据客户需求操作
D.若商户无作为或骑手联系不上客户时,骑手报备站长
A.送太慢,等太久
B.骑手通知我无法配送
C.骑手无法配送
D.计划有变,不想要了
A.拒绝配送,要求客户取消订单
B.联系用户和商家说明情况,骑手取消订单
C.和用户说明预计送达时间,然后在APP定位地址点击送达后按约定时间内为用户送达
A.订单下单之后用户申请临时有事取消
B.商户由于缺货直接取消订单
C.骑手未在规定时间内到店取消
D.商户出餐慢骑手报备成功后用户申请取消
A.到店取餐前发现客户定位不准,可以直接打电话给客户取消,重新下单
B.到店取餐前发现客户定位不准,超配送范围,可以直接联系客户取消
C.到店取餐前发现客户定位不准,马上打电话通知站长或者调度,让后台处理,千万不能打电话给客户
D.任何原因,都不可以联系用户取消订单