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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

有人进店,询问你们店里的运营状况,你看了下店长和副理都不在,就悄悄的靠在这个人耳边说:我们店里运营的可好了,一天下来至少赚一万多,三五个月就能回本,老赚钱了。送走了这位询问运营状况的顾客,你心里暗自窃喜,想开店吧,问我呢不忽悠死你。暗自庆幸自己忽悠了这位顾客。心里特别开心。请问你的做法正确吗()

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第1题
进店接待环节有哪些采分点()

A.3分钟内有人接待

B.询问是否首次接待是否有熟悉的销售顾问预约

C.单手递名片

D.自我介绍全名并询问客户称呼

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第2题
精益战略中要陈明你预期的卓越运营的定义参数是什么,设定高目标的重点在于,你们不应害怕延伸目标,低进的目标阻挡着人们的进步()
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第3题
如果你是销售,客户进店后拿起一件衣服问多少钱,你将如何应对()

A.让客户自己看价签

B.直接报价给客户

C.报价后,询问客户基本需求

D.报价后,邀请客户试穿

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第4题
客户拒绝进店怎么办()

A.1、询问需求,根据需求推荐房源

B.2、递交资料,给客户更多租房参考

C.3、递交名片,让客户有需要联系你

D.4、留取电话,方便后续沟通

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第5题
咖啡店里遇到了失去联络多年的旧情人,在一起喝喝咖啡,聊聊人生,你最害怕你的旧情人提起什么()

A.当初介入你们的第三者

B.两人刚认识甜蜜回忆

C.一次出国旅行的经验

D.分手时的感觉

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第6题
经营中的尴尬局面在一家街头的零售店里,某饮料企业的一位理货员来给店里送货,以下是他和零售店老板之间的对话:

企业理货员:“张老板,来给您送货。”

零售店店主:“你们公司送货怎么这么慢呢?订的货应该在昨天就送到了!可现在你才来,你看,客户都跑掉了!”

企业理货员:“对不起,们公司那边有点问题。”

零售店店主:“怎么你们送来的货与的订单内容不一样啊?”问题:

24.饮料企业经营中存在什么问题?

25.你认为应该怎样解决问题?

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第7题
你是一位饭店酒吧的经理,最近一段时间你发现,酒吧的特色饮料销售很好,但是,普通果汁类饮料销售状况较差。 根据观察发现,服务员在给客人点酒水时总是询问客人“请问你们喝什么饮料? ”为此,客人一般只会点一些便宜的饮料。 针对这样的情况,你应该如何改变?请从下列选项中选出你认为正确的做法()。

A.分析服务员销售语言存在的问题

B. 培训服务员使用建议性语言为客人点单,给客人明确的选择

C. 为客人点单时尽量简要介绍果汁的营养价值

D. 建立销售奖励制度,鼓励员工用自己的方法销售酒水饮料

E. 减少特色饮料的品种,鼓励员工多推销果汁饮料

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第8题
客户宽带是包年600的,速率只有50M,如何说用户的痛点()

A.我帮您看了一下,您的宽带才50M,我们现在可以帮你免费提速,这周我们申请了两个提速名额,您看要不要过来提个速

B.我帮您看了一下,您的宽带才50M,你们小区大部分用户都100M了,您这个才50M,您不觉得慢呀我们现在可以帮你免费提速,我们申请了两个提速名额,您看要不要过来提个速

C.我帮您看了一下,您的宽带才50M,你们小区大部分用户都100M了,您这个才50M,您不觉得慢呀我们现在可以帮你免费提速,这周我们申请了两个提速名额,你看周六上午还是周日下午有空,你过来我帮您提个速

D.我帮您看了一下,您的宽带才50M,你们小区大部分用户都100M了,您这个才50M,您不觉得慢呀我们这个周末搞活动,你看有没有时间,我帮你提个速

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第9题
情景判断:小张有天中午去商家进行物料拜访,进店之后打招呼就开始询问商家的经营状态,之后对他的经营状态进行分析和建议。后面商家叫一起吃午饭,小张一再婉拒,奈何商家热情过分,只好与商家进行杯酒交错,后面拿走了商家一包烟。你觉得小张的做法正确吗()
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第10题
店铺防盗要注意的那些特殊人群:例如()

A.带孩子进店的人群,老人,学生

B.手里有拿购物袋或者背斜挎包的人员

C.总在店里徘徊,看商品的同时眼睛在看工作人员的

D.进店里的男士

E.孕妇和小孩要多注意,小孩容易在衣服内藏东西

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第11题
某汽车4s专营店专营美国HOFA公司某品牌汽车的销售、维修和售后服务,美国HOFA公司向该4s店核发了《绿色专营店管理要求和指南》,要求该4s店在汽车销售、维修服务中担负环境保护的重要职责。审核员查看了《绿色专营店管理要求和指南》,行政部经理对审核员说:“《绿色专营店管理要求和指南》是我们进行环境管理的重要依据。”审核员问:“你们现在能达到这些要求吗?”行政部经理说:“应该差不多吧,美国HOFA公司每半年派一名专员来我们这里进行检查,我们对他们发现的问题都及时地进行了整改。”审核员问“你们对自己满足和遵守绿色专营管理要求的情况进行评价吗?”行政部经理说“既然美国公司每半年会派一名专员来检查,我们就没有必要在做什么评价了吧”审核员查看了相关记录,确实没有包括对遵守绿色专营店管理要求方面的评价。
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