题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下自我介绍正确的有（）
A.主动提供自己的名片
B.递交名片时，双手递交
C.客户离店时，双手递交名片
D.介绍产品过程中介绍自己称呼
答案
主动提供自己的名片递交名片时双手递交
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A.主动提供自己的名片
B.递交名片时，双手递交
C.客户离店时，双手递交名片
D.介绍产品过程中介绍自己称呼
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主动提供自己的名片递交名片时双手递交
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A.问候病人、封闭式提问、追问不清楚之点、记录病史;
B.自我介绍、开放式提问、仅听对自己有用的话语、打断患者的唠叨话;
C.问候病人、自我介绍、开放式提问、主动倾听;
D.问候病人、自我介绍、开放式提问、边查体边听病人诉说病史。
A.①使用开场方式来激发客户对拜访的兴趣
B.②阐明拜访目的，传递给客户带来的价值
C.③主动寒暄，建立融洽的双向沟通氛围。初次拜访应做专业的自我介绍
D.④表明来意（目的）、议程、提供的价值，引起客户兴趣并获得拜访许可
A.标准着装：白衬衫，黑裤子/裙子、黑西装，黑色皮鞋，配戴工牌；女士化淡妆，男士胶头发
B.热情接待：客户来访时起身接待，指引就坐，给客户倒水（四分之三杯），适时为客户续水，客户离开时要主动送别
C.前台整洁：保持前台环境整洁，桌面上除电脑，名片，笔记本、笔以外，无其它杂物
D.恭敬递送名片：递送名片，正面朝上，文字正对客户，双手递上，并自我介绍
E.规范坐姿：值班过程中，保持上半身挺直的坐姿
F.礼貌问侯：保持良好的精神状态，当客户进入门店时，主动问好：您好，有什么帮到您
A.随身携带《安装上岗证》，以良好的精神面貌展现志高品牌专业形象
B.没有穿着志高中央空调工装或者有志高中央空调标示的工装
C.用普通话问好，自我介绍，尊重客户
D.主动打扫卫生，做到人走地净，挪动的物品恢复摆放，与用户友好道别
